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Intendevi dire: 

bonifico istantaneo non riuscito

non riesco a fare un bonifico dal mio conto aranci al conto di mia moglie su altra banca, Mi dà sempre il messaggio "Oopps qualcosa è andato storto" a fine procedura. Qualcuno può aiutarmi? Ho provato anche con la chat ma non funziona e telefonicamente è un'impresa

7 RISPOSTE 7

@MauroING perché si possa fare un bi bisogna che sia la banca da cui parte che quella che lo riceve siano abilitate. ING lo è , la banca di tua moglie ?

Sono ovviamente entrambi le banche autorizzate, ma ci faccio presente che non mi fa fare neanche un bonifico istantaneo tra il mio conto arancio e un’altro conto arancio. Non ho parole

@MauroING Assolutamente d'accordo con te. 

 

Per ING: 

- Aggiungete la ragione del fallimento del bonifico sepa instant (blocco lato ing ad es. antifrode, oppure bonifico respinto dalla banca ricevente?) 

- E' assolutamente indecente (direi da 1 mesetto circa) la qualità del servizio clienti. In 2 (due) settimane non sono mai e dico mai riuscito a contattare nessuno, ne via chat ne telefonicamente. Non ho bisogno quindi non segnalate la mia necessità, ma come me ci saranno una sfilza infinita di altri clienti impossibilitati a contattare il servizio clienti. 

Io sono riuscito a contattare dopo tre giorni di tentativi il numero verde e là chat e la risposta è stata commovente. Mi hanno detto “riprovi a fare il bonifico perché noi telefonicamente non possiamo aiutarla”. Complimenti per l’efficienza e la professionalità. È una vergogna

La qualità del supporto era migliore anni fa. Adesso non è all'altezza di una banca di questo nome.

 

Se non fosse per gli interessi di conto arancio, avrei già chiuso il conto...

Vergognoso! In un agenzia Aci ho dovuto annullare un passaggio di proprietà! Con figuraccia annessa! Vergogna, al telefono dicono che è tutto ok... Ma non è così!