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in data 19/06/2020 14:17
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NON RIESCO A CARICARE DOCUMENTO IDENTITA'
in data 19/06/2020 17:02
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in data 20/06/2020 16:56
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Salve @conto20 verifica il nome file della foto che hai scattato della carta identità, il sistema Ing/questionario non accetta nomi lunghi con caratteri speciali e estensioni diverse da quelle elencate.
Scattando la foto con il cellulare o tablet è possibile che in automatico venga assegnato un nome della foto eccessivamente lungo e con caratteri speciali, anche dimensioni eccessive vengono rifiutate.
Ing propone due modalità di caricamento del documento: prima lato A e poi lato B in due operazioni separate, oppure A e B insieme in un'unica operazione, il limite massimo dovrebbe essere di 2 Mb per ogni caricamento