annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

carta identità

Highlighted
conto20

conto20

Apprendista

NON RIESCO A CARICARE DOCUMENTO IDENTITA'

2 RISPOSTE 2
Highlighted
Highlighted
Whitestar

Whitestar

Specialista

Salve @conto20 verifica il nome file della foto che hai scattato della carta identità, il sistema Ing/questionario non accetta nomi lunghi con caratteri speciali e estensioni diverse da quelle elencate.

 

Scattando la foto con il cellulare o tablet è possibile che in automatico venga assegnato un nome della foto eccessivamente lungo e con caratteri speciali, anche dimensioni eccessive vengono rifiutate.

 

Ing propone due modalità di caricamento del documento: prima lato A e poi lato B in due operazioni separate, oppure A e B insieme in un'unica operazione, il limite massimo dovrebbe essere di 2 Mb per ogni caricamento