commissione servizio alert addebito mensile mai richiesto

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Avete aggiornamenti in merito?

Vi hanno restituito quanto prelevato o meno?

Grazie.

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Ciao a tutti,

intervengo per confermarvi che sono già in corso le necessarie verifiche su quanto da voi segnalato.

Buona giornata,

AnnaMaria_ING

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Buongiorno a tutti, a me li hanno stornati

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a me ancora nessuno storno!

...ma è possibile che bisogna sbattersi per farsi restituire qualcosa di indebitamente tolto?

Mai il contrario, eh? giusto per errore...

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Per correttezza vi informo che (dopo mia insistente segnalazione, sia telefonica che in chat) mi hanno rimborsato l'addebito non dovuto.

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buongiorno,

anche nel mio caso ed anche per il conto corrente di mia moglie sono scesi costi di commissione di servizio alert mai attivati. 

@AnnaMaria_INGe' possibile ricevere lo storno? si tratta di pochi centesimi ma e' concettuale. trovo non corretto addebitare un servizio mai richiesto.

La data contabile del movimento e' nel mio caso 01/02/2025

Annamaria, in privato posso fornirle anche il codice cliente di mia moglie. anche lei medesima data contabile

grazie

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Stessa siuazione come ho visto di tante persone...(pensa quelli che non controllano il conto...): anche a me risulta addebitato 0,60 per sms alert di "addebito mensile".(gennaio/Febbraio)

servizio mai attivato, ed entrando nella sezione privata vedo flaggate solo notifiche gratuite (mail o push). 

Vedo che in tanti hanno la lieta sorpresa...dovrò perdere del tempo nella speranza di un rimborso...altrimenti passo la palla al mio legale! Giuliano

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Ho trovato un addebito di 0,80 per servizio alert. Sono andato a verificare sul mio profilo ma i servizi alert attivi sono  gratuiti. Allora perchè questo addebito? Domani mi tocca perdere tempo telefonando al servizio clienti. Vi farò sapere

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Anch'io stesso problema, risolto in chat.
Da PC Windows, nell'area riservata via web:

Impostazioni > Alert > Movimenti in uscita > Mostra le opzioni avanzate > verificare le spunte.
Resta il fatto che io non avevo mai abilitato o autorizzato questa scelta di invio SMS al costo di €0,20, comparsa per la prima volta a gennaio 2025.
In chat mi hanno detto che loro non possono intervenire su queste impostazioni, ma allora chi è stato?
Comunque vista la esiguità dell'importo non chiederò il rimborso, ma spero che per correttezza lo facciano loro.

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E ci risiamo!! 

mese nuovo, addebito vecchio😡

Anche a me hanno fatto di nuovo questo regalo.

O meglio, SI SONO FATTI questo regalo, dovrei dire.

Senti ING, dovremo andare avanti così ogni mese?

Addebitonondovuto-reclamo-rimborso-...?

Sperate forse che qualche mese non ce ne accorgiamo e ...passa tutto in cavalleria??

Mai una volta che ci troviamo +0,80 sul conto, per errore, eh??🙂