Buongiorno,
il mio conto è stato bloccato i primi di giugno. Il 22 giugno ho inviato modulo con i dati richiesti per l'accredito in altro conto, delle somme contenute in esso.
Oggi, 8 settembre, dopo innumerevoli telefonate dove mi veniva detto che era stata aperta richiesta urgente, mi comunicano che è ancora in lavorazione!
Fatta richiesta di estratto conto urgente a inizio agosto dell'estratto conto dall'apertura del conto ad oggi, per questioni legali...e niente!
Sempre tutto in lavorazione! Mi è stata richiesta PEC, che non ho. Possibile che dobbiamo essere costretti a sottoscrivere un contratto di posta certificata, perchè ing direct, fatica ad inviare documenti tramite raccomandata?
Venerdì scorso, 28/08, sono stata contattata dal Servizio clienti e mi ha confermato l'invio della raccomandata. Oggi 8/9, mi viene detto che è partita ieri...Sono senza parole!
HO BISOGNO DEI MIEI SOLDI! Cosa devo fare? Devo rivolgermi ad un legale e far pagare spese e interessi maturati, oltre che al danno economico che mi hanno creato?
Attendo gentile riscontro,
grazie
