f24 pagamento tari la videata non va oltre la compilazione

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buongiorno, 

nella mia area risevata compilo f24 per il pagamento della TARI; il sistema mi permette solo di compilare il modello, e sono stato molto attento a compilarlo in ogni sua parte,  ma non mi permette di procedere oltre e completare il pagamento tant'è che ho dovuto disporre il pagamento via telefono. 

grazie