Buongiorno,
questo quesito non è risolto, l'utente è stato liquidato ma non si risponde con precisione.
Ho ricevuto anche io una email identica a quella riportata, che dalle caratteristiche sembra autentica, ma ci sono due cose che non tornano:
- l'indirizzo email indicato è richiestadocumenti@ingdirectitalia.it e non "inviodocumenti@ingdirectitalia.it", come indicato un po' dappertutto.
- il numero di fax indicato è 848.580.447 e non 800.747.747 come indicato sul sito ufficiale INGDIRECT (link alla notizia).
Da qui nascono i dubbi, fra l'altro il numero 848.580.447 cercando su Google è praticamente inesistente.
Se ING ha modificato i propri soliti contatti è il caso che lo pubblicizzi e lo chiarisca ufficialmente e in modo inequivocabile. Oppure che si aggiorni adeguatamente permettendo ai clienti di caricare i propri documenti in modo sicuro online dalla propria pagina personale.
Viceversa non è ammissibile che si chieda ad una persona di inviare copia dei propri documenti personali ad indirizzi email o fax non "certificati", in quanto il furto di identità è all'ordine del giorno e più rischioso di quanto si creda.
Grazie.
