l'app va in crash

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ciao

sono diversi giorni che non riesco ad accedere al conto: l'app mi va in crash subito dopo che cerco di aprirla, purtroppo anche l'accesso dal pc non è possibile in quando, pur inserendo i dati di login, all'ultimo passaggio chiede di autorizzare tramite app. 

ho un iphone 7, ho già provato a fare tutti gli aggiornamenti disponibili. come posso fare? non posso non poter accedere al mio cc, devo fare delle verifiche urgenti.

grazie

Valentina

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@valesele  Purtroppo su questo terreno i problemi sono molti ... magari dipendono proprio dagli aggiornamenti.

A volte è l'evoluzione del "sistema operativo" che mette in crash la APP ... l'unico suggerimento è di provare a rientrare nella versione precedente del sistema operativo (sul cellulare intendo).

Magari hai già fatto la disinstallazione/reinstallazione dell'APP? Se no, riprova. Magari con lo spegnimento del cellulare dopo la disinstallazione, e poi riaccenderlo per installare nuovamente l'APP.

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@Pierbanca sms forever !