movimento non contabilizzato

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Buongiorno.

Sul Conto Corrente mi trovo un movimento non contabilizzato che si riferisce ad un'operazione di acquisto titoli non andata a buon fine, quindi non eseguita.

La data operazione è del 10 agosto e la data contabile del 12 agosto.

Ad oggi quell'importo rimane "non contabilizzato", quindi non ne ho disponibilità.

Devo per forza chiedere un appuntamento in una sede ING o c'è modo di segnalare la cosa per sbloccare l'importo? 

Ho già provato per telefono, ma tra i menu proposti nulla si avvicina alla mia esigenza, tanto meno tra le pagine web ho trovato qualcosa.

Ringrazio in anticipo per l'attenzione

Ciao

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@rothbard capita , anche oggi a me , che post revoca di un ordine la cifra equivalente rimanga impegnata . Se mi succede faccio un esci/rientra e ritorna disponibile. Escludendo che il tuo ordine non avesse validità per più giorni ( vero ? ) non è giustificato a distanza di tanti giorni che la cifra non sia tornata nella tua disponibilità quindi telefona e chiedi / segui istruzioni per arrivare al Trading dove ti sistemeranno la vicenda spero rapidamente.

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riproverò per telefono

grazie

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Ciao @rothbard 

sarebe interessante se te poi fornissi anche un riscontro alla soluzione del problema in modo da aiutare gli altri partecipanti che potrebbero trovarsi nella tua situazione

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Questa mattina ho chiamato l'800717273 e ho selezionato la voce "Trading" (anziché "Conto Corrente" come avevo fatto la prima volta)

A questo punto ho parlato con l'operatrice spiegando il problema.

Ho appena verificato che il movimento è finalmente stato contabilizzato.

Tutto risolto (devo fare qualcosa per impostare lo stato "RISOLTO" a questa segnalazione?)

Grazie a @REXLEX per l'indicazione

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@rothbard sono contento per te. Non devi fare nulla. A presto.