questionario di verifica "documento non aggiornato" - conto inaccessibile

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Egregi Signori, è da ieri che tento di accedere al mio conto. Compare la richiesta di verifica della lcientela, che più volte ho diligentemente compilato. Poichè indica che il documento di identità è scaduto, ho provveduto più volte a caricare quello nuovo. Compare sempre la scritta "documento non aggiornato" e tutto si blocca.

L'assistenza telefonica contattata per avere lumi sul perchè non posso compilare il formulario impedisce l'accesso perchè...il formulario non è compilato.

Le somme sul conto mi sono necessarie.

Ove il problema - che vedo sussistere per altri clienti ormai da febbraio - persistesse, depositerò un esposto alla procura e una segnalazione alla Banca d'Italia, perchè di fatto è impedito qualsiasi accesso ai fondi sul proprio conto.

Sono anni che sono vostro cliente. Non credo lo resterò.

Cordialità.

Avv. Simone

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Avvoca', procedi pure