recuperare pin bloccato e dimenticato

[#1]

salve, ho dimenticato il mio pin e non riesco a recuperarlo in alcuna maniera:

1. inserisco numero cliente e data di nascita ma nella pagina successiva mi chiede di cambiare il pin (che è bloccato).

2. mi è arrivato un sms che dice che il pin è  bloccato e che posso richiedere il puk su "controlla lo stato di attivazione".

3.  quando vado su controlla lo stato di attivazione mi dice che il pin è scaduto/bloccato e mi chiede di chiamare il numeor 848.582.585.

4 quando chiamo il numero, mi viene chiesto codice cliente, data di nascita e nuovamente il PIN.

come posso avere questo benedettissimo pin?

[#2]

Ciao @cap1

perdonami, ma se riesci a postare in Community, o sei riuscito a fare accesso oppure (vietatissimo) usi le credenziali altrui.

I latini avrebbero detto "in medio stat virtus" che, mutatis mutandis, vorrebbe dire che probabilmente il tuo problema è afferente ad un rapporto cointestato e, scorrendo la Community, vedrai che anche di recente sia stato segnalato ciò.

Prova questo, 848 580 166, dedicato ai non Clienti.

[#3]

Sei incappato @cap1 nel prodotto piu' diffuso e ricorrente della Zucca: il famigerato "Tunnel Arancio".

Non so se ti trovi nella situazione indicata da @Gabriele, ma di certo se riesci a ricevere il codice PUK di sblocco, via SMS, dovresti essere in grado di REIMPOSTARE un nuovo PIN di 6 cifre a tua scelta.

Il Condizionale e' d'obbligo visto che si scrive ING e si legge Informatica Non Garantita.

Se risolvi facci sapere in modo da aiutare quelli che incappano in una situazione come la tua.

Ciao.

[#4]

ci sei vicino, in realtà è il conto della mia compagna, la sto aiutando a recuperare le credenziali perchè vorrei aprire un conto cointestato proverò col numero che mi hai suggerito, grazie

[#5]

salve mi dice oin bloccato,

ho provato troppe volte non riesco ad accedere alla mia area.

come posso recuperare il pin? 

grazie mille .

Saluti.

[#6]

Ciao @silvia33,

in caso di blocco del codice PIN, accedi via Web alla sezione Accesso Clienti, dopo aver digitato codice cliente e data di nascita, clicca sul link "Hai dimenticato/bloccato il tuo PIN?" e segui le indicazioni riportate. In caso di difficoltà è disponibile il numero 848 582 570 da rete fissa o lo 02 55226912 da cellulare.

Buona giornata,
Marisa_ING

[#7]

Ho dimenticato pin e subito dopo aver inserito cod cliente e data nascita mi dice di cambiarlo.

non c'è nessuna possibilità di richiedere un nuovo pin.

ho provato a sbagliare più di tre volte non se ne esce.

[#8]

@luca_ma 

NUOVA PROCEDURA DI RIEMISSIONE PIN DI ACCESSO 

[#9]

io sarei il punto 1

ma quando accedo non posso cliccare su pin errato (non c'è la voce)

inoltre se sbaglio anche più di tre volte non succede nulla

[#10]

nel caso del cointestatario del mio conto non c'è 

"Hai dimenticato/bloccato il tuo PIN?" 

ma chiede solo di cambiare pin, e non è possibile avviare procedura di recupero

qualcuno puà darmi supporto?