Ciao @Giuseppe9991,
benvenuto in Community Arancio, lo spazio dedicato ai clienti ING. Qui tutti gli utenti sono clienti che partecipano, scambiandosi informazioni e confrontandosi sui prodotti e servizi offerti dalla Banca.
Community Arancio non è quindi un canale di assistenza diretto con i clienti. Per richiedere informazioni specifiche sulla propria posizione occorre far rifermento al Servizio Clienti.
Quanto alla tua segnalazione, ti informo che di norma il pagamento di un addebito diretto avviene sempre nel caso in cui sul conto corrente ci sia la necessaria disponibilità al momento della richiesta da parte del creditore. Considera inoltre che è prevista una piccola elasticità di cassa e pertanto qualora l’addebito dovesse comportare uno sconfino di importo limitato, il pagamento viene comunque effettuato per evitare l’insoluto e i conseguenti interessi di mora.
Nel caso invece la disponibilità presente sul conto è totalmente insufficiente, il pagamento dell’addebito diretto non va a buon fine e in alcuni casi il creditore può reinoltrare una nuova richiesta nei giorni successivi affinchè la rata venga correttamente pagata.
Ti informo inoltre che è possibile consultare i pagamenti relativi all’addebito diretto (domiciliazione) da te indicato, accedendo alla tua area riservata nella sezione Conto Corrente > Operazioni > Addebiti diretti > Elenco addebiti diretti. Cliccando sull’addebito diretto in questione potrai verificare lo stato dei pagamenti effettuati.
In ultimo ti invito a non postare ulteriori messaggi sulla stessa tematica, in linea con il regolamento di questa community.
Grazie per la collaborazione e buona serata,
AnnaMaria_ING
