Io ho fatto la richiesta di passaggio il 6 Febbraio 2023.
Dopo 3 invii successivi e mille chiamate dove sembrava che non riuscissero a ricevere la mia richiesta, finalmente dopo aver scritto alla pec del reclamo, magicamente la mia pratica è stata lavorata il 20 aprile e mi sono ritrovato nella sezione Documenti del mutuo la proposta di rinegozziazione, che ho immediatamente accettato e inviato.
L'8 maggio, sempre nella stessa sezione, trovo la stessa documentazione, come conferma accettazione da parte della banca e viene indicato nero su bianco che le nuove condizioni partiranno dalla rata dell'1 Giugno.
Oggi 17 maggio, a 13 giorni della prox rata, sul sito appaiono ancora le vecchie condizioni e non quelle nuove promesse, e premetto che la differenza tra vecchia rata e nuova accettata sono di oltre 200 euro.
A questo punto spero davvero che venga fatta la modifica entro l'1 Giugno, perche non vorrei pagare nulla di piu di quanto loro stessi hanno indicato nella lettere di accettazione.
