Documenti non consecutivi

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Salve community! Sarò breve; ho effettuato richiesta di prestito arancio. Mi viene chiesto di caricare le ultime due buste paga con il form da area clienti. Lo faccio e il giorno dopo mi arriva una mail di anomalia. Mi loggo... Mi dice che le buste paga non erano consecutive. Mi dico, mah, va beh ricarico. Dopo qualche ora, stessa cosa. Chiamo il servizio clienti e mi aprono una segnalazione in quanto per loro erano caricate correttamente. Le ho nuovamente ricaricate. Ora, secondo voi, cosa mi aspetta? È già capitato a qualcuno?

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@Marghe84 che bizzarro problema che tra l'altro non capisco come potrebbe essere rilevato dalla 'macchina'. Comunque non ti resta che attendere fiduciosa ( nei tempi ) la soluzione del problema stante il ticket aperto con il Call center.

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Mi è nuovamente arrivata mail di anomalia! Così... Per tenervi aggiornati

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Ciao @Marghe84,

grazie per la segnalazione.

Ho richiesto una verifica in merito. Ti aggiorno appena possibile.

Buona giornata,

AnnaMaria_ING

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Grazie Annamaria, almeno per capire se e98

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Scusa il bambino a volte si impossessa del telefono! Dicevo... Si grazie, giusto per comprendere se è una cosa risolvibile, altrimenti devo rivolgermi a qualche altro istituto. L'elettricista aspetta di essere pagato XD

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Ciao @Marghe84 ,
dalla verifica è emerso che le buste paga non sono consecutive in quanto manca il cedolino della tredicesima che è a cavallo tra la mensilità di novembre e dicembre.

Buona giornata,
Marisa_ING

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Grazie mille! Da sola non ci sarei mai arrivata a questa cosa...faccio subito il caricamento!

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Prestito andato a buon fine! Grazie ancora a tutti.