ERRORE nella causale per estinzione anticipata Mutuo Arancio

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Ho chiesto l'estizione anticipata del mutuo. Ho compilato il form e nei tempi previsti ho ricevuto il conteggio estiintivo. 

troppo bello per essere vero. Infatti hanno sbagliato l'intestazione del mutuo e la relativa causale per l'estinzione. Ho telefonato al call center che mi ha assicurato che avrebbero modificato subito il documento. 

E' capitato ad altri ? quanto ci mettono a correggere l'errore ? io tra 15 giorni devo vendere la casa !

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@Aleg72 qui non c'è nessuno che ti può essere d'aiuto , anche leggesse uno che ha avuto lo stesso caso il tempo di risoluzione non fornirebbe una statistica. E' un periodo di ferie , anche qui in Community . Nessuno moderatore presente  capace di segnalare il caso.