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Rata Aprile Prestito

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The_mentalist87

The_mentalist87

Matricola

Buongiorno,

Per mancanza ho dimenticato di versare per la rata di Aprile e ho ricaricato il conto per poterla saldare.

Da giorni sto tendando di saldare dal sito e dall'app ma ogni volta che provo a fare il pagamento fa logout dal sito.

Oggi ho chiamato un operatore ha provato anche lui  e risultava bloccato.

Come posso risolvere?

Ogni giorno che passa paghero un interesse di mora?

 

Grazie

 

3 RISPOSTE 3
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Gabriele

Gabriele

Guru

Se non c'è riuscita ING... andiamo bene...

Ritenta

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The_mentalist87

The_mentalist87

Matricola

Non vorrei pagare interessi per colpe non mie, i soldi per saldare la rata ci sono e anche l'operatore non capiva il motivo.

 

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Gabriele

Gabriele

Guru

Ad aprile ING ha saltato l'addebito a diversi Clienti (almeno quello che l'hanno segnalato in Community e/o che se ne siano accorti) della rata del Mutuo Arancio.

Gli interessi di mora sono indicati all'art. 6 (pag. 12) del Contratto

 

Personalmente (= se fosse capitato a me) avrei inoltrato una PEC per un reclamo in autotutela, spiegando concisamente e lucidamente la situazione e diffidando ING dal procedere all'applicazione di tutto il "malus" previsto in questi casi.

Ovviamente indirizzando la lettera, per conoscenza, anche ad ABI & Bankitalia

 

Ma, molto probabilmente, la problematica si riassorbirà da sola