Rata mutuo sospeso non rimborsata

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Già non capisco il modo di fare di ING, mutuo sospeso ma ti fanno pagare la rata del mutuo e la riaddebitano uno o due giorni dopo, legale non mi sembra! Ma ad agosto mi hanno addebitato la rata del mutuo e ancora, dopo varie segnalazioni, non mi ha hanno riaccreditato la rata, e sono 10 gg che non riesco ad avere risposte, a parte la ragione da parte degli operatori! Ci vuole x forza una denuncia?

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Ciao @rap1,

ho richiesto una verifica all'ufficio competente.

Riceverai un riscontro quanto prima.

AnnaMaria_ING