Resoconto per estinzione prestiti

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Buongiorno a tutti,

Da settimane cerco di farmi mandare il resoconto per estinzione dei prestiti arancio, dato che ho fatto un consolidamento debiti con altra banca, che ovviamente per erogare le somme vuole i documenti.

Chiamato e richiamato il call e avuto le più svariate e fantasiose risposte.

Qualcuno ha avuto la stessa esperienza o ha una soluzione?

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Ciao @VirtualMaker,

di esperienze analoghe ve ne sono, basterebbe ricercarle 

Le soluzioni sono la tenacia nel richiamare e la pazienza nell'aspettare.

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Grazie, la mia tenacia sta finendo... è da un mese che vado avanti, trovo assurda la situazione e senza motivo!
Che tristezza!

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Ciao @VirtualMaker 

dovresti aver ricevuto i conteggi tramite email nella giornata di oggi.

Buona serata

Patrizia_ING