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Richiesta Mutuo Eterna

Salve, a marzo 2022 ho richiesto un mutuo Ing inviati tutti i documenti per un importo di 195000, tutto bene fino alla fase finale dove stranamente al momento del contratto l'importo è stato modificato in 175000. 

Ho provato per mesi a cercare di contattare il servizio clienti e nessuno risce a darmi informazioni.

A Luglio un operatore mi ha chiamato per completare la pratica, all'improvviso il loro sistema non funzionava e l'operatore  mi dice: 'la ricontatto prima possibile'  e sono spariti.

Mi sono rivolto ad altre banche che sono ben disposte a erogare la cifra che mi interessa ma purtroppo grazie alla richiesta bloccata su ING non posso richiedere nessun mutuo.

Trovo vergognoso il modo di gestire le pratiche mutuo, e noto purtroppo in ritardo, che non sono il solo cliente ad essere abbandonato a questa gestione anomala.

Qualcuno sa se esiste un numero diretto oltre il  029996789 praticamente inutile?

Grazie

1 RISPOSTA 1

Ciao @Peppe_78PA,

l'importo - probabilmente - è stato abbassato in base alla perizia.

Relativamente al contatto, non esiste più il "consulente dedicato"?