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in data 27/09/2021 18:56
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27/09/2021 19:06 - modificato 27/09/2021 19:11
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Ciao @simone86
il Contratto del P.A. (pagg. 5 e 12) cita:
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al Cliente è riconosciuta la facoltà di posticipare il rimborso di singole rate.
Di tale facoltà il Cliente potrà avvalersi per non più di 3 volte nell’arco della durata del prestito, la prima delle quali dovrà essere successiva ad almeno 6 rate consecutive pagate, e le volte successive dopo almeno 12 mesi.
L’intenzione del Cliente di avvalersi di tale facoltà dovrà essere resa nota alla Banca mediante apposita comunicazione con un preavviso di almeno 15 giorni rispetto alla data di addebito della rata che il Cliente intende posticipare (fermo restando l’addebito di tale rata alla scadenza successiva)
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Se hai così operato, potrebbe essere un bug (uno dei tanti...) ma ti conviene sincerartene con il call center