Seconda richiesta sospensione rate mutuo CONSAP

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Buongiorno.

Mi è stato concesso lo scorso anno, una sospensione di nr 6 rate di mutuo in quanto subivo cassa integrazione con una sospensione dal lavoro per più di 30 gg consecutivi.

Il 30/09/20 non mi viene rinnovato il ctr lavorativo a causa dle Covid e, procedo a richiedere la disoccupazione.  Ad Ottobre 2020 procedo a chiedere ad Ing, di continuare la sospensione per altri 12 mesi ma, mi viene risposto(scritto) che devo presentare la domanda solo dopo l'attivazione delle rate.

Ho provveduto a farlo quakche giorno fa, richiedendo la sospensione di altre 12 rate a causa di oerdita di lavoro ma, ing risponde che per quel ctr di lavoro, ho già avuto la sospensione.

Ma cosa significa???...la prima richiesta era per cassaintegrazione ora è per perdita del lavoro.

Attendo delucidazioni, grazie

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Ricordandoti che questo sia un forum tra noi Clienti ING, vedo che in una settimana nessun Moderatore ti abbia quantomeno blandito con un "riceverai un risontro quanto prima" o con il quasi inutile "abbiamo segnalato ai colleghi del competente ufficio".

Tu hai novità?

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Ma la prima sospensione lhai fatta tramite consap ?

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Che modulo hai usato per la proroga ??