notizie relative alla pratica di mutuo

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ad oggi non mi è stato comunicato niete riguardo la pratica di mutuo richiesto, l'appuntamento dal notaio è fissato da inizio mese a lunedì 26 luglio, come posso fare per avere chiarimenti?

il centralino 02.9996789 continua a dirmi da una settimana che verrò ricontattato ma ciò non accade nonostante i relativi solleciti.

aiuto qualcuno si è trovato nella mia stessa situazione dalle chiusure delle filiali?

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salve come si può chiamare l'ufficio mutui visto che non riesco venir ricontattato nonostante le diverse richieste e solleciti?

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@lucaschiaoncin  ha scritto:

(...)

aiuto qualcuno si è trovato nella mia stessa situazione dalle chiusure delle filiali?

*****

Innumerevoli persone, come settimanalmente partecipato in questo Forum.

Ignoro quanto le Filiali "sui generis" di ING avrebbero potuto essere fattivamente di supporto in tali situazioni, anche prima del 01.07.21

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ok perfetto siamo abbandonati a noi stessi, e quindi c'è qualche modo per uscirne?

oltre al centralino che evidentemente non funziona in quanto continuano a dare sempre la stessa risposta che verrò ricontattato dall'ufficio mutui?

grazie

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Ai miei tempi (2009) avevo un numero dedicato ed un nominativo del Referente assegnatomi.

Ora, presumo, dovrai passare dalle Forche Caudine del call center generico

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@lucaschiaoncin  ha scritto:

(...) quindi c'è qualche modo per uscirne?

(...)

grazie

*****

"Eterobancariamente", passando dalle Forche Caudine del call center generico per la richiesta di Liberatoria...

Prego

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Ciao @lucaschiaoncin,

ho inoltrato la tua segnalazione ai colleghi dell'area competente, sollecitando un ricontatto da parte del consulente della tua pratica.

Buona serata,

AnnaMaria_ING

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grazie dell'interessamento ma come gli altri giorni, niente di fatto nessuno mi ha contattato, continuerò ad incrementare la pila di solleciti.

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Email, a "invio documenti.it@ing.com". spiega la situazione, dicendo che hai chiamato più volte. Le chiamate sono registrate, quindi possono verificare. E non ti riguardare a usare toni anche duri.Ho risolto facendo così, alcune problematiche avute con loro.

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ho inoltrato l'e-mail dove spiego l'accaduto anche qui speriamo bene...
grazie