periodo sospensione mutuo errato

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Buonasera, ad oggi nessuna risposta e l'ultima rata del mutuo è aumentata di 50 euro senza un motivo. Credo che sarò costretta a mettere un legale perché così non va proprio bene. Delusissima da questa banca...

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Vi chiedo di nuovo aiuto

Abbiamo richiesto e ottenuto una nuova sospensione di 6 mesi con mail di conferma da parte del credit office ing.

La sospensione come si evince dalla mail iviata inzia dal 1/03/021 e dovrebbere terminare ad agosto 2021 il piano di ammortamento dovrebbe riprendere il 1 settembre.

Morale della favola ad oggi dalla mia area riservata prossima rata prevista 01/07/21  rate non pagate 1 che secondo loro sarebbe quella di marzo ma marzo già e compresa nella sospensione. In pratica un disastro.

Chiedo alla cortese @AnnaMaria_ING  che mi ha già aiutato in passato a risolvere altri disguidi di segnalare la cosa.

Ovviamente ho aperto varie segnalazione (tiket) ma tutti aperti senza nessun risultato

speriamo di risolvere

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Sono mesi che combatto con lo stesso problema, ora mi segue un legale...