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rendiconto interessi mutuo 2015

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eros45

eros45

Apprendista
Sono reduce da un estenuante tentativo di recuperare il rendiconto degli interessi 2015 sul mutuo. Dopo che mi è pervenuta la comunicazione sono andato sul mio account ma il rendiconto non c'era. Ho estinto il mutuo a fine settembre 2015. Ho chiamato il numero verde e quello da cellulare rimanendo intrappolato in rinvii da menu che non mi hanno consentito MAI di parlare con un operatore. I 3 tentativi sono durati oltre 30 minuti ! Ho attivato una chat per vedermi scrivere che dovevo rifare quello che avevo fino ad allora fatto inutilmente, o di andare in filiale !! Mi è stato scritto che le chat non gestiscono il mutuo !! Mi sembra di urtare contro un muro di gomma . Questa non mi sembra più una banca che punta al futuro ma piuttosto si guarda l'ombelico senza riuscire a dare una risposta.
6 RISPOSTE 6
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Gek-Arancio

Gek-Arancio

Esperto

Caro @eros45 questi sono i tanti misteri di Ing!! ...posso solo augurarti in bocca al lupo.

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utente cancellato

Ciao @eros45,
 
se il Mutuo Arancio è stato estinto non è più possibile visualizzare il Rendiconto dall'Area Riservata. In questo caso l'intestario del mutuo (non il garante) può richiederne la spedizione contattando il Servizio Clienti.
 
Buona serata.
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RicciaLia

RicciaLia

Apprendista

Hai Ragione; è vero che non paghi nulla ed è conveniente, ma se continuano così i clienti incominciano ad allontanarsi. E' una politica sbagliatissima........... d'altronde se ci sono condizioni più convenienti, noi ne vogliamo approfittare, come farebbero lor in altre condizioni....

 

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jack88

jack88

Apprendista

in che area bisogna cercare per scaricare il rendiconto interessi mutuo 2015?

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Gek-Arancio

Gek-Arancio

Esperto

@jack88 Nella sezione mutui prestiti e alla tua sinistra clicca la voce rendiconti.

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jack88

jack88

Apprendista
Spoiler
 

grazie