ING su WhatsApp

Ciao a tutti,

da oggi, in anteprima per gli iscritti a Community Arancio, attiviamo il servizio di informazioni tramite WhatsApp.


Si tratta di un primo test per valutare l'efficacia del servizio e l'interesse da parte dei nostri clienti di questa modalità di contatto e i vostri contributi saranno pertanto fondamentali!

 

Come funziona il servizio?

• Aggiungete il numero 344 3836914 alla vostra rubrica
• Utilizzate l’applicazione WhatsApp per scriverci le vostre domande
• Attendete la nostra risposta (cercheremo di rispondervi il prima possibile!)
• Raccontateci la vostra esperienza nel post  dedicato su Lab Arancio

 

Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

 

Alcune "regole" di utilizzo:

• Su WhastApp possiamo rispondere alla vostre domande sui nostri prodotti e servizi ma non darvi assistenza sulla vostra pozione personale. Per questo tipo di necessità potete consultare l’area clienti del sito o contattate il Servizio Clienti ( https://www.ingdirect.it/dove-ci-trovi/per-telefono.html )
• Non vi chiederemo MAI di inviare i vostri codici personali o i vostri documenti tramite WhatsApp o tramite  altri canali social della Banca: diffidate da questo tipo di richieste e segnalateci eventuali situazioni anomale.
• Trattandosi di un primo test riservato agli iscritti della Community vi chiediamo di non diffondere il numero di telefono

 

Ora tocca a voi: vi aspettiamo su WhatsApp!

Simone_ING