Assistenza per trading

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Buongiorno, 

Ho bisogno di assistenza per il trading, ho chiamato e ri chiamato ma nessuno mi ricontatta. 

Ho scritto a parlaconunfinancialadvisor.it@ing.com ma nulla di fatto.....

E' davvero così ? Se in caso di problemi o disservizi questa è l'assistenza, sono sinceramente molto preoccupato.

Qualcuno conosce un canale alternativo ? 

Sto pensando di cambiare banca