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Intendevi dire: 

Chiusura Conto arancio

jacklamotta

jacklamotta

Apprendista

Buongiorno,

 

Purtroppo non riesco ad estinguere il conto arancio.

Cliccando su "estinzione conto", mi conferma che non è possibile questa operazione via web e mi invita a contattare il Servizio Clienti. 

Il menu del Servizio Clienti non contiene alcuna voce per l'estinzione del conto.

 

Sono obbligato a procedere via raccomandata A/R?

 

Grazie per il supporto

7 RISPOSTE 7
Gabriele

Gabriele

Guru

Verde od Urbano, poi 1-2-6

lauracc

lauracc

Apprendista

ho lo stesso problema, da cellulare 1-2 non mi porta neanche ad un 6

Gabriele

Gabriele

Guru

Ok, Piano "B"

- 6 Token

- 0 Operatore

Massimo58

Massimo58

Guru

Buongiorno @lauracc

Prova da telefono fisso. Ti dico questo perchè un'altro utente ha

avuto il tuo stesso problema usando il cellulare, provando invece

la sequenza 800717273 e poi 1-2-6 da telefono fisso ha risolto.

lauracc

lauracc

Apprendista

grazie, non so da dove perché non l'ho più, ma proverò. Smiley Felice

lauracc

lauracc

Apprendista

mmm... non sono certa di aver capito. Smiley Molto-felice

jacklamotta

jacklamotta

Apprendista

Grazie per il supporto!

Tuttavia, sono riuscito ad arrivare al tasto 0 "Operatore", ma il servizio risulta non disponibile per eccessivo traffico...riproverò ancora.

Trovo comunque inaccettabile che una banca online dia questo tipo di supporto ai suoi clienti. Mi riferisco ovviamente alla mia esperienza. Ma mi sembra di capire dai messaggi in community che non sono l'unico a riscontrare questo tipo di problema .

 

 

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