A proposito di finder

@PolBed  ha scritto: Buona sera, anch'io mi sono trovato un addebito di 50 cent. per un prelievo fatto a uno sportello postamat. il 23/05 ho fatto 2 prelievi uno di 100 e uno da 20. il 17/06  è arrivata la commissione di 50 cent. per il prelievo dei 20 Euro. Ho un pensiero che sotto i 100 ti attaccano la commisione.  Saluti a tutti  Paolo --   Non si tratta di un pensiero, ma di commissioni introdotte da ING SOLO e SOLTANTO ad una certa tipologia di clienti per prelievi pari od inferiori ad E. 50,00. Sono curioso di vedere quali mirabolanti condizioni verranno proposte ai nuovi clienti dopo il "lockdown" imposto dalla Banca d'Italia!  ... Mostra altro

@A171257  ha scritto: Mi è stata addebitata la somma di €.0,50 per il motivo in oggetto per un prelievo fatto il 19 giugno scorso di €.80,00. Per quella data non di sono ltre operazioni. Salvo che non abbia perso qualcosa, la commissione non dovrebbe essere pagata per prelievi inferiore a €.50,00   --- Non ti sei perso nulla con la precisazione che ANCHE il prelievo PARI a 50,00 E. fa scattare il balzello: Di conseguenza - salvo chiarimenti/reclami che potrai rivolgere direttamente alla banca - l'ipotesi potrebbe essere che la contabilizzazione non sia immediata e si riferisce a qualche altro prelievo pari/sottosoglia effetuato nei giorni precedenti. Infatti con i nuovi circuiti Visa o Mastercard e diversamente dal classico Pagobancomat, l'effettiva contabilizzazione rimane in sospeso per qualche giorno. ... Mostra altro

@Annu83  ha scritto: Il numero di cellulare è stato già modificato ma il problema è che quando provo ad accedere alla mia app mi appare la schermata che mi dice che non posso attivare il Token perché in pratica ancora stanno visionando la documentazione .   --- Se pensi di ricevere correttamente l'sms di prima attivazione nella procedura Token, ti consiglio di provare a disinstallare e reinstallare l'app sul tuo telefono, in modo che cancelli il precedente certificato dal tuo telefono e riparti da 0 con l'installazione di un nuovo certificato.   ... Mostra altro

@Annu83  ha scritto: Ciao a tutti , qualcuno sa dirmi le tempistiche per poter attivare il Token dopo aver effettuato il cambio del numero di cellulare ...Naturalmente è urgente perché non riesco ad accedere al mio conto Grazie mille ---   Il problema non è l'attivazione del token, ma il cambio di numero di cellulare! Il nuovo numero va registrato sui sistemi di ING al posto di quello vecchio prima di poter attivare il token che comporta l'invio di un primo sms di attivazione sul numero registrato. Qui di seguito alcune istruzioni per procedere con la PRELIMINARE ed indispensabile modifica: Come fare per... ... Mostra altro

@ciaociaorm  ha scritto: Buongiorno Propongo di attivare tutti i pagamenti contacless da smartphone come tutti gli altri conti correnti online. Per tutti gli smartphone tramite app Grazie --   Come da precedenti interventi, che condivido in toto, faccio solo presente che non tutti gli altri conti correnti online sono attrezzati per pagamenti via smartphones, mentre ce ne sono altri che sono attrezzati anche tramite smartwatch. Il mondo è bello perché vario. Definire poi ING una banca on-line, è davvero un bell'eufemismo  , nonostante le autodefinizioni (ormai passate) di migliore banca on-line del mondo! In ultimo non vedo - sinceramente - grossi miglioramenti per la clientela dall'introduzione di questi sistemi di pagamento "a sfioramento" che presuppongono dei cellulari evoluti e costosi (che non tutti sono disposti ad acquistare), se non quello di evitare - in questo tempo pandemico - di maneggiare lo "sporco" ed "infetto" denaro o la (meno infetta) moneta di plastica chippata! ... Mostra altro

@Zafirina83  ha scritto: Ciao! Vorrei cambiare il numero PIN per accedere all’app Qualcuno mi può dare una mano..? Grazie! Stefy --   Scusami ma per accedere al conto dall'app non c'è bisogno di nessun PIN, ma semmai dello smart code del Token, se non hai impostato altri metodi di riconoscimento biometrici (impronta o viso).   Cosa invece sempre richiesta per l'accesso al conto mediante Sito internet.   Ma ti auguro vivamente di avere un telefono recente che abbia queste funzionalità... altrimenti stai sempre a digitare codici! ... Mostra altro

@Microplex52  ha scritto: come detto uso l'ipad per collegarmi al sito ing , metto le credenziali e poi non riesco a procedere percè mi appare il tasto INIZIA. Vorrei sottolineare che fino all'altra settimana con gli identici dispositivi, ricevevo l'sms+OTP e tutto funzionava.   --- Ma con l'ipad utilizzI il browser Safari..., immagino. Hai provato ad utilizzare anche un normale browser di un normale PC portatile o desktop?   il numero riservato ai NON clienti da sito ufficiale ING mi risulta il seguente: 02 99967921. ... Mostra altro

@Microplex52  ha scritto: Non ho uno smartphone e quindi posso accedere al CCA solo tramite SMS+OTP. Questo ok fino all'altra settimana. Poi ,dopo le credenziali, mi appare il tasto INIZIA tipico se si ha un token su smartphone. Poichè come detto non l'ho il tutto si blocca e non posso accedere al CCA sia per conoscere i dati e sia per fare operazioni. Grazie dell'aiuto --- Vista la conferma (indiretta) di quanto ipotizzavo da parte di @Gabriele non risulta possibile cambiare procedura di accesso tramite sito desktop è probabile che tu abbia usato qualche altro dispositivo... ... Mostra altro

@Microplex52  ha scritto: Non ho uno smartphone e quindi posso accedere al CCA solo tramite SMS+OTP. Questo ok fino all'altra settimana. Poi ,dopo le credenziali, mi appare il tasto INIZIA tipico se si ha un token su smartphone. Poichè come detto non l'ho il tutto si blocca e non posso accedere al CCA sia per conoscere i dati e sia per fare operazioni. Grazie dell'aiuto ---   Scusa, ma la tua esposizione della problematica è poco chiara! Se non hai uno smartphone e continui a non averlo... presumo che tu utilizzi, come altri clienti, il sistema OTP SMS e quindi a meno che tu non scelga "consapevolmente" di cambiare sistema! Ma in teoria a me risulta che la procedura di attivazione del token su smartphone si fa solo tramite il dispositivo prescelto...   In sostanza se non hai richiesto "consapevolmente" di cambiare sistema di accesso e operativo e non ricevi più gli sms contenenti il codice OTP via SMS devi per forza far riferimento al servizio clienti che dovrai contattare tramite il numero riservato ai NON Clienti. ... Mostra altro

@pico2030  ha scritto: la mia domanda sorge dopo aver letto delle notizie (purtroppo sono sempre di più) di truffe che vengono strutturate in questo modo: il malfattore chiude il tuo contratto telefonico attraverso il call center della tua compagnia telefonica e si fa dare una SIM sostitutiva col tuo numero di telefono. A quel punto installa l'APP su un nuovo smartphone e non essendoci più il token fisico, può effettuare bonifici sottraendo parecchio denaro.   ---   >>>Primo: IL TOKEN fisico ING non l'ha mai adottato e le famose chiavette con numeri usa e getta sono state ritirate da quasi tutti gli istituti finanziari, perché ritenute non più a norma PSD2! La tecnica che descrivi è ormai arcinota (Sim swap) ed infatti nella prime versioni del token di ING bisognava prima sospendere e poi disattivare il token sul dispositivo prima di poterlo riattivare su di un nuovo dispositivo, solo che alla fine era un sistema talmente tanto sicuro che finiva per impedire l'accesso anche al legittimo titolare dell'account nell'ipotesi anche di semplice disinstallazione o reset del dispositivo! Sistema davvero infernale.      Le notizie che si leggono si riferiscono a diversi istituti bancari (non vale per ING ma per tutti gli istituti). ING come si comporta per rafforzare la sicurezza in tal senso? Se davvero succede un evento del genere, vengono almeno chieste le domande di sicurezza a cambio smartphone? (non ho mai provato a cambiare smartphone per ora). ----   >>>Ti confermo che ho di recente reinstallato il token su di un altro dispositivo e durante la procedura mi è stata richiesta risposta ad una domanda di sicurezza previamente impostata... Se questo può tranquillizzarti.     Perchè su richiesta del cliente non si può dotare ANCHE di un token fisico opzionale su richiesta? io sarei disposto a pagarlo anche 50 euro l'anno pur di dormire tranquillo tanto non faccio bonifici tutti i giorni.... attendo commenti grazie --- >>> Su richiesta del cliente sono poche le cose che vengono adottate in ING e quelle volta che te le concedono (vedi ampliamento del Time-out) se le rimangiano, ciò non toglie che se proprio pensi che la chiavetta con OTP ti faccia stare più tranquillo puoi sempre provare a chiedere nella specifica sezione LABORATORIO... non appena riaprirà all'inserimento di nuove proposte. ... Mostra altro

@cantonio1984  ha scritto: Ma il pagoflex come è strutturato ora, almeno per me ha pochissimo senso. Per avere la comodità di rateizzare devi per forza fare un acquisto unico di 200 euro, e dove lo si fa? Deve capitare proprio come caso sporadico, quindi non puoi utilizzare al meglio tale funzione. Non so se mi sono spiegato   ---   INVECE IO NON so PROPRIO come TU NON riesca ad avere nemmeno una spesa superiore alla soglia minima di 200 Euro.   Proprio oggi ho totalizzato credo il max numero di PAGOFLEX possibili: 9 (NOVE). Non li ricordo proprio tutti, ma si passa dall'acquisto di un nuovo divano, una rata successione f24, premio polizza assicurazione RCA, Fornitura di Gpl per abitazione! e lunedì prossimo Bollo auto! (sempre se non ho sforato il limite max di 3.000,00 euro).   Ah dimenticavo i canali SONO: dal classico bollettino postale premarcato o F24 allo sportello postale, all'acquisto mediante PAYPAL PAGOPA. Il mondo è bello perché è vario  e, pur non ritenendo fattibile l'adozione di un sistema revolving sull'attuale carta di credito, appoggerò senz'altro l'eventuale tua proposta. ... Mostra altro

@Gabriele  ha scritto: cantonio1984  l'inserimento della modalità "revolving" fu proposta sin dalle prime sessioni del Lab Arancio e definita dai più esperti da "panico-paura" per via dei tassi d'interesse, come appena accennato da REXLEX.   ING "rispose" (dopo anni) col Pagoflex, cervellotico nell'attivazione e con interessi non da sottovalutare ma di certo minori della media "revolving".   Poi, come oramai hai capito, appena sarà possibile, proponi...   ---   Mi intrometto nella discussione solo per far presente che, a parte l'esosità dei tassi, l'unico vantaggio che troverei nell'adozione del sistema revolving è la comodità di sapere a priori la rata fissa che si andrà a pagare il mese successivo! Per esempio io che utilizzo anche il sistema pagoflex non riesco facilmente a predeterminare in anticipo quanto sarà l'ammontare del rimborso il 10 del mese successivo=somma delle rate delle spese pagoflexate + singoli utilizzi!   Non credo comunque - viste le notorie e generali problematiche da ING di cui all'UNOFFICIAL acronimo! - sia possibile anche introdurre questo meccanismo sull'attuale carta di credito Mastercard oro.   Né tanto meno penso sia possibile pretendere ed ottenere l'adozione di una ulteriore carta di Credito di tipo Revolving! Ovviamente lecito è chiedere e cortesia rispondere....    ... Mostra altro

@PeppeLan  ha scritto: Salve, non riesco ad attivare il token e quindi non riesco più ad accedere al mio conto corrente, se telefono mi si dice che non possono rispondere e per usare la chat devo accdere all'area riservata .....che fare?   ---   Ma si tratta di una riattivazione su un nuovo dispositivo, oppure è la prima volta?  ISTRUZIONI generiche sul Token di ING. Per quanto riguarda il problema dei problemi (ing irraggiungibile) c'è chi dice di essere riuscito a mettersi in contatto via whatsapp al n. 344 38 36 914, ma ti faccio presente che non è un canale OPERATIVO! ... Mostra altro

@A628174  ha scritto: IN SEDE DI COMPILAZIONE DEL QUESTIONARIO, DOPO AVER INSERITO I DATI DELLA NUOVA CARTA IDENTITA' E CARICATO IL DOCUMENTO IN PDF, IL PROGRAMMA NON CONFERMA E COMPARE IN ROSSO "DOCUMENTO NON AGGIORNATO" (MA LA CARTA IDENTITAì SCADE NEL 2025!! ---   Il messaggio è sicuramente incoerente, ma come di solito tutti i messaggi automatici.  Per esperienza però posso dirti che in fase di compilazione del mio questionario antiriciclaggio non ho trovato la possibilità di aggiornare il documento di riconoscimento! La sezione per aggiornare il documento di riconoscimento è un'altra ed è quella dei "dati personali". Ti consiglio quindi di utilizzare PRIMA la sezione apposita per aggiornare il documento di riconoscimento. Se riscontri ancora problemi ti tocca per forza rivolgerti al personale del Call center telefonico. ... Mostra altro

@Yermam  ha scritto: Ho scaricato l'app dallo store che hai citato. Funziona bene ed è sicura? Ma per i nuovi dispositivi huawei sai se l'app compatibile verrà rilasciata? --   Rispondo facendo presente che non ho avuto necessità di rivolgermi allo store alternativo citato, perché ho un dispositivo android pienamente supportato da Google. E quindi non posso fornirti alcun riscontro in merito. Non ho neanche notizie in merito al venir meno del bando dei servizi Google nei confronti della Cinese Huaewi: l'unico modo (credo) per esser certi che l'APP di ING sia compatibile. Consiglio conclusivo: visto che gli sviluppatori dell'app presente sul playstore di Google e su quello di aptoide sono gli stessi... forse ti conviene contattarli (via e-mail) qualora riscontrassi delle anomalie di funzionamento: tipo frequenti arresti anomali, o messaggi particolari! Se hanno interesse a tenersi i clienti potrebbero intervenire sull'APP per renderla pienamente compatibile anche su dispositivi Huaewi di ultima fabbricazione. ... Mostra altro

@maxart  ha scritto: Ho ricevuto senza aver fatto nulla, questo mi ha sorpreso.   ---- BEH, pure NOI! Si vede che qualcuno... ti legge... nella Community!  ... Mostra altro

@Gabriele  ha scritto: Ciao @Chrisk01 ed un saluto al carissimo finder. Ma solo io ho notato - in quanto hai scritto - che il call center ING abbia rimandato ad un forum di Clienti ? Chissà, la prossima volta che vado dal medico mi dirà di leggere su Wikipedia ?   In ogni caso, forse questo post informativo potrebbe esserti utile /t5/Canali-di-contatto/AGGIORNAMENTO-DATI-PERSONALI/m-p/83577 ---   Caspita! E' vero  ma la cosa ancora più STRABILIANTE è che sarebbe stato possibile mettersi in contatto audio/video con un agente!! Chissà. Sarà in via di lancio una Community 4.0 con la comparsa di un pulsante (sempre random tipo chat) contatta un agente?  ... Mostra altro