A proposito di RickyBo

@Gabriele  @AnnaMaria_ING    Concordo pienamente! Sicuramente sarà un problema per ING quando non ci saranno più clienti da "gestire"... ... Mostra altro

Gent.le Sig.ra Annamaria,   grazie per il supporto tempestivo presso i suoi colleghi che però ha avuto un riscontro negativo rispetto a quanto da me richiesto in termini di accredito dei due bonifici (una settimana di ritardo). Le posso solo dire che il risultato che ha ottenuto il responsabile di quanto accaduto è la chiusura del mio conto, di quello cointenstato con mia moglie per gli investimenti, quello dei miei due figli studenti universitari ed infine anche quello di mia madre (tot. 5 conti chiusi). Stamane ho spedito i moduli da voi richiesti, firmati con firma olografata, con raccomandata A/R. Potete già immaginarvi il feedback che fornirò qualora mi venga richiesto cosa ne penso della Banca ING . ... Mostra altro

Grazie per il supporto. Intanto ho già preso contatti con l'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per le modalità con cui aprire un ricorso presso la Banca d'Italia e richiedere i danni alla vostra banca ed in particolare al responsabile di quanto sta accadendo, in modo assolutamente arbitrario, trattenendo indebitamente il denaro che mi appartiene e senza fornire alcuna spiegazione in merito. Volevo evidenziare, come hanno già fatto altri vostri EX-clienti in molti forum specifici, che questo vs. comportamento incide sempre più negativamente alla vostra reputazione lasciando i vostri possibili clienti ad altri istituti sicuramente più seri e TRASPARENTI.   Mi auguro che con il suo supporto si arrivi alla soluzione di ottenere il bonifico nei tempi stabiliti dal contratto che ho firmato con il vostro istituto, ricordando al responsabile il seguente paragrafo:    PERCHÉ DEVO PRODURRE UN DOCUMENTO SCRITTO PER CONFERMARE L'ESECUZIONE DI UN BONIFICO? Dove ritenuto necessario per motivi di sicurezza, richiediamo copia del documento di identità e modulo di conferma bonifico, disponibile sul nostro sito. Ci impegnamo ad eseguire l'ordine della disposizione entro un giorno lavorativo dalla ricezione della modulistica corretta, compilata e firmata......   Grazie   ... Mostra altro

Ho eseguito due bonifici con importi superiori a 50000 euro lo scorso mercoledì ed inviati i moduli firmati dalla casella di posta registrata sull'account. Mi hanno chiamato il giorno dopo al numero di telefono registrato sempre sul mio profilo, dicendomi che la firma era digitale sul file PDF e che andava olografata. Ho immediatamente re-inviato nuovamente i moduli firmardoli a penna, e sollecitato al supporto clienti la data effettiva della transizione che deve essere il giorno lavorativo successivo alla richiesta... L'unica risposta fornita è che bisogna attendere un SMS di conferma che ad oggi dopo 5 giorni non mi è ancora arrivata. Ovviamente chiederò tutti i danni nel caso la data di accredito non fosse quella da me richiesta. Mi sembra una decisione arbitraria e unilaterale e DI MANCATA TRASPARENZA quella di non fornire nessuna informazione di dettaglio su qualcosa che dovrebbe essere normale per una banca seria con i propri clienti (e tra poco EX) ... Mostra altro