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- A proposito di Francyroma81
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07/07/2020
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| Data di registrazione | 06/07/2020 19:52 |
| Data dell'ultima visita | 07/07/2020 17:49 |
| Totale messaggi inviati | 6 |
07/07/2020
17:19
No, forse non ho spiegato bene il problema...le operazioni sono state autorizzate al momento del pagamento...ora me le ritrovo non contabilizzate sui movimenti del mio conto...ho tanto di scontrino di autorizzazione del pos della pasticceria, ma questi soldi non sono mai partiti dal mio conto corrente, e risultano bloccati come operazione non contabilizzata...
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07/07/2020
17:10
Ok, e ci posso stare. Ma perchè ancora risultano non contabilizzate? Dato che ho anche interpellato il servizio clienti mi aspettavo che, se avessero riscontrato un tale problema, sarebbero intervenuti per risolverlo.
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07/07/2020
17:05
L'ho usata il giorno dopo e ho operato correttamente e no, non potevo aver raggiunto il limite perchè sono state le uniche due operazioni effettuate quel giorno...
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07/07/2020
17:00
Diciamo così, anche se l'operazione sul pos, al momento del pagamento, è stata autorizzata...
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07/07/2020
16:56
In che senso scusa? - 2 operazioni fatte tramite bancomat, una su pos e una su sito internet di Poste; - operazioni ancora non contabilizzate; - il servizio clienti di Ing Direct mi risponde che non è un problema loro, ma di chi non ha accettato i pagamenti; - il servizio clienti di Poste Mobile contesta tale affermazione dicendo che non avrebbero avuto nessun interesse a non accettare il pagamento e affermando che tutti gli altri pagamenti effettuati da me con il bancomat sono andati a buon fine. Io vorrei sapere se in qualche modo si può risolvere...
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07/07/2020
16:38
Ciao! Sto cercando di capire come mai sabato scorso due transazioni avvenute tramite la mia carta di debito risultino ancora non contabilizzate. Ho già provveduto a telefonare al Servizio clienti di Ing. Direct, mi hanno risposto, non in maniera del tutto garbata, che il problema non dipendeva da loro ma che dipendeva dal fatto che chi aveva ricevuto il pagamento non aveva "scaricato" le operazioni fatte tramite pos...Però questa informazione secondo me non è particolarmente corretta, in particolare perchè una è stata effettuata presso una pasticceria ed effettivamente non ho avuto modo di capire se le operazioni fatte tramite pos siano state scaricate o meno dal gestore dell'esercizio; l'altra però ho potuto verificarla, in quanto fatta sul sito di Poste per ricaricare una sim telefonica: ho chiamato Poste Mobile e mi è stato assolutamente confermato che l'operazione di ricarica non risulta proprio arrivata e che loro non avrebbero nessun motivo e interesse a non confermare le operazioni effettuate tramite carta di debito/credito. Tra l'altro effettuo sempre le operazioni di ricarica delle sim tramite il bancomat e questo problema non si è mai verificato. Potete aiutarmi a capire cosa è successo, ed eventualmente anche a capire come muovermi per risolvere questo problema? Grazie.
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