A proposito di Musky

Ciao, Abbiamo provato il suggerimento di @Gabriele: dalla pagina di ing.it, procediamo con "apri conto corrente arancio", specifichiamo che si tratta di conto singolo, digitiamo nome cognome e codice fiscale di mia moglie e, voilà, ci viene richiesto di digitare il codice cliente! Ma quale codice cliente?! Riepilogando: 1) Ho richiesto un mutuo per acquisto prima casa. Essendo sposato in regime di comunione dei beni, tra i richiedenti occorre aggiungere mia moglie che NON è Cliente ING (già qui la cosa mi lascia un pò perplesso: perché non posso essere io l'unico richiedente del mutuo?) 2) Nel compilare, in area riservata, la richiesta di mutuo, mi blocco al momento in cui viene richiesto il PIN di mia moglie. Mia moglie non ha nessun PIN né codice cliente, non ha ricevuto nessuna comunicazione, né tramite SMS né per email, relativamente a questi codici. 3) Contattiamo l'assistenza clienti, al nr 02-9996789, e dopo aver superato l'albero (o forse la foresta) decisionale parliamo con un operatore che ci dice di accedere dalla pagina ing.it al link "stato di attivazione prodotti". Procediamo subito: click su "stato di attivazione prodotti", richiesta del codice fiscale che digitiamo, alla pagina successiva ci viene richiesto il PIN, questa volta siamo più fortunati: c'è il link "Non hai il codice PIN?"; ci clicchiamo su, appare una nuova pagina dove c'è scritto di contattare il nr. 02-8966.59.87 per scegliere il nuovo PIN. Telefoniamo al nr 02-8966.59.87, la voce registrata dice che è necessario avere con sè la carta di debito ING e la carta di credito ING, perché verranno richiesti i numeri... ma mia moglie non è correntista ING, non ha carta di debito né carta di credito ING. Siamo al punto di partenza. Penso che mi rivolgerò ad un altro istituto, i tempi per la compravedita stringono. Mi riservo però di procedere con eventuali azioni legali. ... Mostra altro

Grazie @Gabriele, però trovo la soluzione un po' farraginosa (apertura conto, fornitura di documenti, altri codici, ..., per poi annullare tutto). ING non è certo un banchetta, mi disorienta il fatto che occorra fare delle giravolte per aggirare quello che secondo me è un palese disservizio. Di fatto sono nella impossibilità di richiede un semplice mutuo, di importo nemmeno rilevante, e sono correntista ING da anni. Ho chiesto appuntamento ad una filiale ING, valuterò le diverse soluzioni, come anche rivolgermi ad un altro istituto. Ripeto: queste complicazioni, per una questione in definitiva molto semplice, mi lascia molto perplesso. Grazie ... Mostra altro