A proposito di Pumpkin2016

Anche se "Guru ha sempre ragione" (!), vorrei reclamare... il "Diritto ad essere ignorante" da parte di chi si avventura in questa Community senza esserne un assiduo frequentatore, come Guru stesso. In questo caso, anche a me il richiedente è parso nervoso e un po' sprovveduto: se non lo fosse non si sarebbe rivolto qui, dopo aver tentato coi dipententi ING. Ma se non lo hanno mortificato gli addetti ING (pur non avendolo soddisfatto, evidentemente), perché deve mortificarlo chi Addetto non è ? Un pizzico di PAZIENZA in più non guasterebbe; non tutti passano il tempo a consultare la Community ma, spesso, lo si fa una tantum...  ... Mostra altro

Giusto! Nel mio caso, ho un c/c in chiusura per successione (era intestato a me a a mia madre, defunta a luglio); seguendo i consigli di questo forum, ho tagliato la carta di credito, l'ho fotografata con il modulo di rinuncia e ho inviato tutto a ING. Ora quella carta Visa è estinta, PERO' mi è stata mandata la nuova Mastercard. NB: CONTO IN CHIUSURA PER SUCCESSIONE. Non la attiverò, e spero di non pagare alcuno 0,50. Invece, sull'altro c/c, intestato soltanto a me, NON ho ricevuto la nuova carta di credito Mastercard, e continuo a pagare 0,50 al mese sulla vecchia. Penso che queste spedizioni procedano in automatico, sebbene io abbia segnalato la cosa agli operatori. Non era più logico inviare la nuova carta di credito sul conto che resterà attivo? ... Mostra altro

Boccaccio non c'entra. E' una VERGOGNA che un cliente ING debba subire 'sti supplizi (dozzine di chiamate a vuoto) e poi sia costretto a risolvere col "fai da te": scavalcare il bancone di una banca (ma è successo anche con AMAT e Ragioneria Provinciale dello Stato) per poter mettere in comunicazione due interlocutori. D'accordo con le Tre Leggi Arancioni [1.chi nn ha avuto problemi con Ing, nn ha mai avuto problemi; 2.Ing è la banca x chi nn ha bisogno d'1banca: fa tutto da sè; 3.Ing è la banca x il cliente che nn deve chiedere mai... assistenza]. io vorrei che le cose cambiassero. PROSSIME PUNTATE: blitz alla Rag.Prov.d.Stato x recupero pensioncina "bloccata"; costo mensile carta di credito benché bloccata assieme al c/c collegato. SE UN MODERATORE LEGGE, MI CHIEDA PURE RIFERIMENTI CONCRETI, NOMI E COGNOMI delle vicende tuttora in corso.   Quanto all'interesse, poi, lo 0,05 lordo di ccA è superato perfino dal libretto della COOP: 0,40 sotto i 4.000€! ... Mostra altro

LIETO di ritrovare Gabriele il Guru, che SALUTO: parlammo di ccA e cc, opportunità di spostar di là a qua al 30/12; poi, l'equivoco: ripresi il discorso dopo 1anno NON x "rispondere" dopo 1anno (!), ma perché il problema s'era ripresentato. STIAMO sul TEMA SUCCESSIONE: 11.7.18 muore mia madre; ho 2c/c: 1cointestato con lei, 1a mio solo nome; avviso Ing, invio docc., ricevo risposta: saldo 0. Tutto ok? Col cavolo! COMPENSO SEGGIO ELETTORALE… SPARITO! il 10+24.6.18 ho fatto lo scrutatore in1seggio elettorale; purtroppo, quando il presidente di seggio ha chiesto l’IBAN, ho dato quello del c/c cointestato a me+mia madre, poiché avevo sotto mano una ricevuta di bonifico di quel conto, senza immaginare che mia madre sarebbe morta da lì a 1mese. Dunque, quel c/c è stato bloccato! E quando il Comune, tramite tesoreria di banca Carige, ha inviato il bonifico di 240€, esso è stato respinto. NB: 9/8 data bonifico in partenza da Carige, 20/8 data del suo respingimento = Parola di Operatore ING. Dopo un numero incredibile di telefonate [non solo a 800717273, ma pure 848852852 (numero indicato dalla “Guida a chiusura pratica successioni”), 848582570, 848580166 (numeri forniti di volta in volta dagli operatori: dove altrimenti li avrei presi, se no?); il bello è che, chiamando uno di essi, spesso venivo girato al solito 800717273, senza che mi fosse neppure consentito di citare l’Oggetto della mia chiamata!], finalmente ho trovato uno che mi ha dato il numero CRO, da portare alla CARIGE. Ma Carige sostiene di non trovar nulla e mi rifila un nuovo altro codice da girare a ING: Buongiorno, Le invio il codice (?): TRXID. Cordialità, Banca Carige. Sorvolo sul tempo dedicato a questa faccenduola: vi basti sapere che il 30/8, ad es., son rimasto in attesa -ascoltando la musichetta- dalle h.17 alle 19,30 (!!!); il giorno in cui uno decide di chiamare ING, si mette lì e non fa più nient’altro; a un certo punto, disperato, ho chiamato pure da cellulare mentre ero ancora in attesa sul fisso: 2 orecchie contemporaneamente occupate, alla Fantozzi! L’unico risultato è stato quello di esaurire per ben 2 volte il credito telefonico. Ovviamente Carige dà la colpa a ING (La Sua banca, ING, doveva avvisarla che quei 240€ sarebbero tornati indietro, oppure potevano girarglieli sull’altro conto, visto che erano i suoi e non andavano in successione): come forse sapete, Ognuno sa perfettamente quale è il Dovere altrui, ma non conosce il proprio. Insomma, io mi sento -come dire…?- un po’ “palleggiato” fra due banche e, con tutti ‘sti computer saccenti, aspetto che qualcuno si metta lì con santa pazienza e venga a capo dell’inghippo, magari facendo passare le varie operazioni e rintracciando i miei 240€. Come si intuisce, HO RICOPIATO ALCUNE PARTI DEL MIO RECLAMO, ove concludevo: "Mi manca solo di introdurmi nella filiale Carige, scavalcare il bancone e chiamarVi da lì! Vi pare esagerato?". EBBENE, L'HO FATTO DAVVERO: ho chiamato ING da dentro la Banca Carige! La sadica vicedirettrice non ha consentito a farmi telefonare da un uffico consulenza o, comunque, dal retro, ma -sadicamente- ha imposto che la chiamata fosse fatta dall'unica Cassa aperta in quel momento, con grave DISAGIO mio (ho dovuto recitar a voce alta ogni mio codice, data di nascita, codice segreto e PIN) e grave DISAGIO della clientela, costrettta ad accodarsi. QUINDI, NON HO SCAVALCATO IL BANCONE ALLA WESTERN, MA POCOI CI è MANCATO. Dopo 2gg, i soldi sono arrivati! Alla faccia del reclamo, la cui risposta arriverà fra 30 o 45 o 60 gg. DOMANDO ALL'EVENTUALE MODERATORE: E' NORMALE TUTTO CIO'? E' NORMALE CHE UN CLIENTE ING DEBBA RICORRERE A TALI MEZZI ESTREMI?   Per ora mi fermo qui, ma c'è un seguito, legato sempre a quel c/c bloccato, a una pensioncina di Agosto che ha passato il filtro del blocco, e ad altre divertenti situazioni NN ANCORA RISOLTE Grazie per l'attenzione. ARRIVERCI ALLA PROSSIMA PUNTATA! ... Mostra altro

Va be', però uno spera che un moderatore veda e provveda... ... Mostra altro

No, l'uff.Reclami risponde, ma con una RISPOSTA che ha tutta l'aria di una BEFFA. Ad es., tu sei lì che aspetti da 3mesi, e hai chiamato ripetutamente -perdendo ORE di attesa al tel., ascoltando musichette e rassicurazioni (".. per non perder la priorità acquisita...")- e quelli ti scrivono: 'Gent.cliente,le confermiamo avvenuta ricezione, provvederemo a fornir riscontro, ricordiamo le Tempistiche: 30gg da data/ricez. per reclami su serv.bancari+finanziari; 60 per gli Investimenti; 45 per Assicurativi e... comportamento della Banca (?); 30 per i Diritti dell'Interessato (?) ai sensi del Regolamento GDPR'. Così, a Te che hai atteso 3mesi viene detto: "Aspetta ancora, aspetta e spera!". E magari, nel frattempo, hai risolto il problema in altro modo e, quando arriva finalmente la risposta sospirata, essa non serve più! Dovrei fare un es. concreto: lo farò appena ne avrò il tempo.   ... Mostra altro

IDB ??? CET! ??? Scusa l'ignoranza, magari son sigle facilissime da decrittare, ma in questo momento non ce l'ho sulla punta della lingua. QUEST'ANNO IL PROBLEMA SI RI-PROPONE. 'ndo stanno tutte 'ste occasioni migliori per investire??? Sono abbonato ad AltroConsumo Finanza ma: 1) capisco poco; 2) mi stupisco sempre nel vedere la classifica dei conti deposito (consiglia quelli Liberi e Non Vincolati) PER TRE MESI !!! E chissenefreca dei TRE mesi. Cazz! TRE mesi è dopodomani! Se "tradisco" la Zucca Arancione lo faccio x almeno 1anno, se no me ne sto qua! NB: rispetto alla manovrina che ho fatto l'anno scorso, ho scoperto Un INCONVENIENTE, però: spostando O Capitale da CA a CCA (30/12/16-2/1/17) me so' fregato sull'ISEE, giacché il saldo al 31.12 è schizzato in alto. Quasi quasi... pentirommi.  ... Mostra altro

In effetti, per quanto riguarda CA, se dal 1° Gennaio 2017 si passa dallo 0,30% (lordo) allo 0,1 (sempre lordo), ci fate venire voglia di rivolgerci altrove... Sì che c'è Arancio+ che dà lo 0,50 (lordo), ma bisogna vincolare per 12 (do-di-ci) mesi. Dateci almeno la possibilità di accorciare il vincolo (3 mesi, 6 mesi), se no... - vincolati per vincolati - c'è davvero di meglio, fuori da ING. ... Mostra altro

Certo che è così, ma è bene ribadirlo, perché molti non lo sanno (e i consulenti telefonici "arancio" non te lo dicono); io, ad es., il suggerimento l'ho avuto da altri, dopo averlo chiesto invano agli "esperti arancio". Se l'importo su CA è consistente, conviene trasferire tutto sul c/c poco prima del 31/12, per poi riportarli sul CA il 2/1. Chiesta conferma ai telefonisti arancio (che prima negavano il consiglio: la loro deontologia sta a difesa del Fisco anziché dei clienti?), mi sono sentito rispondere "Ah, beh, sì, può fare così; però non lo faccia il 30, ultimo giorno utile, ma qualche giorno prima". Ho obbedito, anche se forse potevo davvero effettuare il giroconto proprio al 30. Sulla somma girata avrei pagato assai (se fosse rimasta su CA); così invece, mi hanno preso soltanto 8,60€ (1/4 di 34). E' l'uovo di Colombo: bastava saperlo! ... Mostra altro