A proposito di BabyShark

Salve,  mi chiedo come sia possibile trovarsi in questa situazione. Premetto che sono cleinte da diversi anni, conto cointestato sul quale arrivano regolarmente due stipendi. Visura fatta al crif piu che buona quindi alta affidabilità. Fatta richiesta on line  in data 13 Ottobre di un prestito. Contratto e primo esito positivo arrivati in 5 minuti e richiesta in attesa comparsa sulla bacheca. Poi inizia il calvario Il giorno 20 chiamo per avere circa delle tempestiche e mi dicono risulta esseci un problema informatico di strana natura. Mi arriva mail di presa in carico del problema e che si dovrebbe risolvere in 48 ore. In data 26 richiamo perche ancora in attesa di riscontro e viene inviato un altro sollecito più specifico ma da allora, ogni volta che chaimo mi vengono dette cose sempre diverse che non sto nemmeno ad elencare.  E i giorni passano.  A questo punto, mi domando, se questa è una banca on line, e nè per chat nè per telefono si possono risolvere alcune cose o avere risposte chiare, che senso ha? Inoltre, ho chiesto sempre on line appuntamento in filiale.....ma nessuno chiama per darmi appuntamento. Io non so se questo canale è indicato per avere risposte in merito, ma ritengo opportuno condividere questa esperienza in quanto sembra surreale.  Ora, presumo che la mia richiesta andrà a naturale scadenza dei 30 giorni......e poi? Con che coraggio provo ancora a chiedere un servizio? Sono perplesso e deluso.   ... Mostra altro