A proposito di Fransis91

Salve a tutti, volevo esporre il mio problema e sapere se qualcuno potesse aiutarmi a capire come risolverlo in tempi brevi. Ho fatto richiesta di apertura di un conto corrente cointestato  in data  25/01/2021  , ho provveduto ad inviare tutta la documentazione necessaria richiesta via posta il giorno sucessivo. Dopo qualche giorno sullo stato di attivazione risulta che la fotocopia della carta di identità era illegibile per entrambi i cointestatari. A seguito di una chiamata al servizio clienti provvedo come da disposizione a inviare alla mail indicata le foto rifatte delle carte di identità. Dopo qualche giorno provvedo a eseguire il bonifico di identificazione come segnalato nella mia area clienti. Eseguo il bonifico da un conto cointestato dagli stessi intestatari del nuovo conto di ING. Dopo alcuni giorni risulta accettato solo il bonifico di uno dei due cointestatari mentre l'altro rimane in attesa di bonifico per l'identificazione. Richiamo il servizio clienti, mi dicono che il bonifico è stato accettato solo per un cointestatario in quanto il mio nome risultava troncato e avrei dovuto inviare una copia dell'estratto conto per l'identificazione alla stessa mail a cui avevo gia inviato le foto della carta di identita. Invio la copia dell'estratto conto come da disposizione, dopo una settimana in data 16/02/2021 richiamo il servizio clienti in quanto il mio stato non era cambiato. Mi dicono che risulta un problema tecnico, che in realtà il bonifico era apposto e non c'era bisogno di mandare la copia dell'estratto conto, il problema è che non sanno nemmeno loro quale sia il motivo per  cui sia tutto in stallo. Problema tecnico senza una tempistica di risoluzione!! Ad oggi ancora nessuna notizia. Il conto mi serve per lavoro e non è accettabile una risposta del genere. ... Mostra altro