A proposito di Gabro_Wolf

Grazie mille per la risposta, @Gabriele e @AnnaMaria_ING dopo aver preso appuntamento in un Arancio Store, mi ha richiamato il servizio clienti ING, dicendomi che non fosse necessario fare l'identificazione, in quanto nel 2019 io avevo già fatto un bonifico da un altro conto a me intestato. Il problema è che io di conti a me intestati non ne ho mai avuti, se non quello di ING. Allora mi sono recato ugualmente all'Arancio Store venerdì 6 Maggio, l'impiegato ha fatto la fotocopia dei miei documenti e mi ha detto che comunque era tutto a posto, li avrebbe inviati alla sede centrale, abbiamo fatto l'accesso al mio conto insieme e ovviamente non appariva nessun pop-up neanche dalla postazione dello store, questo a riprova, ha detto lui, che non fosse necessario farla. Ho richiesto che mi fosse rilasciata una ricevuta dell'avvenuto riconoscimento, ma non mi è stato dato nulla, se non il biglietto da visita dell'operatore, che mi ha ripetuto che "va tutto bene" e probabilmente ho ricevuto la mail di richiesta verifica per errore. Non mi sono arrivate neanche mail in questi giorni che mi confermassero nulla, solo molte chiamate di ING che mi vuole proporre prestiti. Ci devo credere? Sarà andato davvero a buon fine il riconoscimento? Grazie ... Mostra altro

Ciao a tutti, ho ricevuto la mail dove si richiedeva di effettuare il riconoscimento come persona reale. Non potendomi recare fisicamente allo sportello, ho richiesto un modo alternativo, quindi mi è arrivata la mail dove mi si richiede di effettuare una videochiamata di riconoscimento. Da 3 settimane cerco di fare il riconoscimento infocert ma non mi appare nessun pop-up, ho provato sia su pc con Chrome, Mozilla, Edge e Opera, sia su cellulare con chrome, mozilla e anche con l'applicazione. Non posso fare la videochiamata da nessuna parte. In chat gli operatori chiudono la conversazione dopo avermi copiato/incollato il testo della procedura, che ho fatto più volte, e per telefono dicono che aprono segnalazione, ma poi non cambia mai nulla, perchè loro non possono fare niente per questo problema. Devo riuscire entro il 31 Maggio 2022, pena la chiusura del mio conto. Come posso fare? ... Mostra altro