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| Data di registrazione | 10/03/2021 19:52 |
| Data dell'ultima visita | 14/03/2021 16:08 |
| Totale messaggi inviati | 2 |
14/03/2021
15:47
Se acquisto un cellulare online e leggo che mi verrà consegnato tramite uno spedizionere non affidabile non lo acquisto. Però, se, come in questo caso, ho aperto un conto con una banca oltre venti anni fa, permettimi di non essermi informato (e non avrei neppure potuto farlo) riguardo il corriere con cui, dopo venti anni, mi avrebbe spedito una raccomandata! Inoltre, per me, i corrieri erano, sino a pochi giorni fa, tutti uguali in quanto anche a me succede ciò che succede a te: passano, suonano, ripassano, male che vada pretendono che io vada alla Posta a ritirare qualcosa oppure presso una loro sede vicina. Non sapevo che Nexive non ripassa mai e ha pochi punti di ritiro (22km...).
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10/03/2021
20:04
Mia moglie ha trovato un "avviso di giacenza" (ma probabilmente eravamo a casa e di certo non hanno scelto di passare quando la portineria è aperta) da Nexive. Il codice spedizione comincia con ING, quindi (anche dopo aver letto gli altri post nella community) penso si tratti di una comunicazione della banca o di una nuova card. Ho verificato sul sito Nexive: non offrono un secondo tentativo di consegna (unico spedizioniere a non farlo). Ok. Va bene... Sarei andato al punto di ritiro, ma dovrei fare VENTIDUE CHILOMETRI IN ZONA ROSSA O ARANCIONE RAFFORZATO. 22 KM. E' inaccettabile. Neppure 100 anni fa. E' un servizio imbarazzante. Ho scritto al servizio clienti Nexive. Si sono scusati, ma, come unica soluzione, hanno scritto che posso delegare qualcuno. Che scoperta! Penso che la raccomandata tornerà al mittente ed invito ING ad utilizzare un servizio postale più "normale". Grazie.
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