A proposito di IrmaV_43

Buongiorno Gabriele, alla fine sono riuscita a risolvere il problema: il motivo dell'errore era proprio la mancanza del numero cellulare nel mio profilo utente (mettere un msg di errore più chiaro e specifico no???). Dopo avere pazientemente atteso una settimana dall'invio del relativo modulo per l'aggiornamento del dato nel mio profilo, oggi sono riuscita ad aggiungere il nuovo Conto Predefinito al mio CA: in effetti la procedura prevede l'invio via SMS di un codice per completare l'operazione (a saperlo!).  A questo punto per completare l'attivazione del nuovo Conto Predefinito devo fare un bonifico, ed anche in quel caso mi sembra di capire dai vari post che ci vorrà un po' di pazienza prima che la procedura vada a buon fine.   p.s. Il bonifico da CA verso il vecchio Conto Predefinito (quello con IBAN vecchio e ormai non più valido) è andato comunque a buon fine... Meraviglie dei sistemi interbancari oppure è meglio non farsi troppe domande?   ... Mostra altro

Buongiorno Gabriele, grazie per la tua risposta. Aggiungo alcuni elementi utili a definire lo stato di "impasse" in cui mi trovo: - Non ho mai chiuso il mio Conto Corrente Predefinito, semplicemente la mia banca recentemente è stata assorbita da un'altra banca e quindi l'IBAN è ovviamente cambiato. - le registrazione del mio profilo su Conto Arancio risale a molti anni fa e recentemente non mi è stato mai richiesto di aggiornarlo obbligatoriamente con l'indicazione del num. cellurare (ricevo le comunicazioni via mail e non utilizzo il Token). A questo punto non mi resta che attendere che un operatore di Banca ING, una volta ricevuto il Modulo, aggiorni il mio profilo... per poi procedere con l'aggiunta del nuovo Conto Corrente Predefinito e fare tutta la lunga trafila del bonifico e validazione iniziale...   p.s. Per curiosità, ho provato a fare un bonifico di pochi euro da Conto Arancio verso il mio Conto Corrente Predefinito (quello con l'IBAN non più valido!): inutile dire che vedo regolarmente l'operazione come "Trasferim. su C/Predef", verificherò fra qualche giorno se è stato rifiutato (come spero che avvenga). Nel caso contrario spero di non cominciare un'altra lunga trafila per capire dove sono finiti i mie soldi, oltre al fatto che cadrebbero tutte le mie certezze sui controlli operati da ING sugli IBAN di destinazione dei movimenti.       ... Mostra altro

Buonasera Rexlex, sto cercando di aggiungere un conto predefinito al mio Conto Arancio. Sulla affermazione "non c'è nulla che ad app si può fare ma a pc no" andrei molto cauto... è abbastanza normale che le funzionalità disponibili su una APP siano diverse (di solito sono più limitate) da quelle che si possono fare dal sito web navigabile da PC. In ogni caso la pulizia della cronologia non ha risolto un bel nulla, perchè in sostanza si tratta di un errore del sito ING A forza di insistere sono finalmente riuscita a parlare con un operatore del call center, la quale si è prodigata per cercare di capire la natura del mio problema ed alla fine mi ha detto che l'origine del problema potrebbe essere il fatto che manca l'indicazione del numero cellulare nel mio profilo utente (dal messaggio di errore sarebbe stato impossibile capirlo a chiunque). Peccato che la procedura per aggiungere il numero di cellulare va a sua volta in errore!!! Quindi ricorreremo al buon vecchio sistema del modulo da compilare, scannerizzare ed inviare via mail.... no comment Chissà se l'intuizione della gentile operatrice risolverà il mio problema...   p.s.: ho inserito il post nella sezione "Risparmi e investimenti" perchè non esiste una sezione "Conto Arancio"... ad alla fin fine qui ci ho messo una parte dei miei risparmi, che in questo momento sono ostaggio di ING perchè non riesco ad effettuare movimenti di trasferimento verso il mio conto predefinito.     ... Mostra altro