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- CommunityArancio
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- A proposito di Besta_27
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20/09/2021
A proposito di Besta_27
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| Data di registrazione | 20/09/2021 11:13 |
| Data dell'ultima visita | 06/03/2023 22:50 |
| Totale messaggi inviati | 4 |
| Totale mi piace ricevuti | 2 |
22/09/2021
10:46
2 Kudos
Aggiornamenti per chi leggerà questo topic. Il conto corrente è stato attivato ieri. Per quanto riguarda me, che ero già correntista ING, è comparso l'iban sulla mia pagina riservata e per rendere operativo il conto ho dovuto fare giroconto. Per quanto riguarda l'altro cointestatario (che non era cliente ing), che aveva già fatto il bonifico giorni fa, è comparso il bonifico sul nuovo conto cointestato (non si sono persi i soldi). Per chi se lo chiedesse, basta bonifico o giroconto anche di 1 euro. Per aprire il conto ci è volto un mese e qualche giorno, però alla fine è andato tutto a buon fine. Grazie @AnnaMaria_ING per la risposta.
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21/09/2021
09:58
Infatti noi avevamo inteso così e abbiamo fatto l’identificazione webcam con operatore ing il 18 agosto.. poi i vari operatori ci hanno iniziato a parlare del bonifico. Ma di fatto non ci è arrivata nessuna comunicazione ufficiale da più di un mese.
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20/09/2021
19:33
Penso che sarebbe un giroconto se il conto cointestato fosse attivo. Ma data la mancata attivazione a me non compare nulla neanche con il giroconto. Un altro operatore mi ha riferito che siccome io sono già cliente non devo identificarmi con il bonifico mentre l’altro cointestatario si. Un’altra operatrice addirittura ci ha detto che io dovrei fare bonifico da un conto non ING, ma quando le ho posto il problema che io ho solo il conto ing mi ha detto di far fare il bonifico da un mio parente.. allora che identificazione è questa se il bonifico arriva da un conto non intestato a me? Mi sembra tutto molto strano perchè ci dicono cose senza senso e opposte e non ci stiamo capendo nulla. Non sappiamo chi contattare. Siamo in un limbo.
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20/09/2021
11:29
Buongiorno, il 18/08/21 abbiamo effettuato la procedura per attivazione online di un conto cointestato. Io sono gia cliente ING, l'altro cointestatario invece no. Fino ad oggi (dopo oltre un mese) non abbiamo più ricevuto notizie. Abbiamo contattato il servizio clienti numerose volte e ogni operatore ci dice qualcosa di diverso per cui non sembra che sappiano quale sia il problema. Abbiamo gia aperto diversi solleciti ma nulla da fare. Qualche giorno fa un operatore ci ha riferito che loro vedono già l'iban e ce l'ha fornito per fare il bonifico (anche se abbiamo gia effettuato l'identificazione tramite video e firma digitale). Il problema è che il cointestatario è riuscito a fare il bonifico che è andato a buon fine, invece a me (che faccio il bonifico da un conto ing personale) dice che non è possibile perche l'iban è errato. Non sappiamo più come cosa fare e come capire quale sia il problema. Più che altro perche abbiamo urgenza di avere cc e pensavamo che online sarebbe stato piu veloce. @AnnaMaria_ING potresti gentilmente aiutarci ?
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