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- CommunityArancio
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- A proposito di MatteoCava
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21/02/2022
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18/02/2022
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Statistiche pubbliche
| Data di registrazione | 18/02/2022 21:16 |
| Data dell'ultima visita | 21/02/2022 14:08 |
| Totale messaggi inviati | 3 |
21/02/2022
13:04
Grazie per le risposte veloci e precise ma anche leggendo le varie FAQ non mi pare ci siamo un modo per risolvere la soluzione senza contattare il servizio clienti. Forse non sono stato chiaro ma la situazione attuale è la seguente: Da smartphone: 1) codice utente/pin 2) scelgo domande di sicurezza 3) mi viene chiesto di autorizzare operazione inserendo il codice operazione sul dispositivo con token che non ho Da web: 1) codice utente/pin 2) mi viene chiesta conferma sul dispositivo con token che non ho 3) clicco quindi su "Non riesci ad effettuare il login all'App?" 4) mi viene chiesto di inserire codice operazione sul disposivio, ma per fare ciò devo essere loggato e quindi ritorno sul flusso su smartphone descitto in precedenza
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18/02/2022
21:31
Dopo aver risposto alle domande di sicurezza sul nuovo dispositivo mi viene richiesto di insierire un codice nel vecchio (che non è presente).
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18/02/2022
21:18
Non risolve il problema. Login da cellualre mi chiede di confermare codice sul device in cui il token è attivato (non ho è più presente in quanto è un telefono formattato), login da pc lo stesso.
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