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- CommunityArancio
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- A proposito di Raffaele_M
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09/05/2022
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A proposito di Raffaele_M
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| Data di registrazione | 06/05/2022 13:22 |
| Data dell'ultima visita | 09/05/2022 11:24 |
| Totale messaggi inviati | 2 |
09/05/2022
11:02
Buongiorno @Gabriele, Grazie per la risposta. Nella risposta di @AnnaMaria_ING e nell'informativa sul prestito Arancio sono indicati i tempi di permanenza della segnalazione al CRIF. La mia domanda è per conoscere quando e come la banca mi comunicherà ufficialmente il diniego del mutuo poiché tale documento mi permetterà di svincolare dalla proposta di acquisto dell'immobile senza penali. Ad oggi la sola comunicazione ricevuta è stata via telefonica. Grazie
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06/05/2022
13:34
Buongiorno, ho ricevuto la comunicazione del rifiuto del mutuo prima casa tramite una telefonata del consulente. Siccome avevo firmato una proposta d'acquisto con clausola sospensiva legata alla delibera del mutuo avrei bisogno di una comunicazione ufficiale che lo attesti. Ho provato a chiedere sia la servizio clienti che al consulente tempistiche e modalità di comunicazione ma mi rimbalzano l'uno alla responsabilità dell'altro. Qualcuno saprebbe dirmi quanto tempo è neessario per tale documentazione? Esiste un qualche ufficio ING preposto da sollecitare? Grazie
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