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- A proposito di punto_croce
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09/10/2022
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25/09/2022
A proposito di punto_croce
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| Data di registrazione | 25/09/2022 13:46 |
| Data dell'ultima visita | 09/10/2022 14:09 |
| Totale messaggi inviati | 4 |
09/10/2022
13:17
@Gabriele ha scritto: @punto_croce, stante quanto scrivi... sì... Credo proprio che mi arrenderò e con l'anno nuovo migrerò altrove.
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09/10/2022
13:16
Credo proprio che mi arrenderò e con l'anno nuovo migrerò altrove.
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09/10/2022
13:13
Gentile Annamaria, sono passate due settimane e ancora nessuno mi ha dato riscontro, tantomeno il conto Arancio è stato attivato. Dispiace constatare che il servizio sia arrivato a questi livelli.
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25/09/2022
14:02
Buongiorno, a qualcuno è capitato di sentirtsi negare l'apertura del conto perchè "il sistema non riconosce l'apostrofo del cognome"? Così almeno mi ha detto l'operatore che ha chiamato a ricezione documenti. Spediti a giugno, telefonata di luglio, poi più nessun cenno. L'operatore mi ha solo letto la richiesta del reparto, spedire nuovamente la modulistica. Ora, già è discutibile dover spedire un foglio di carta oggi, quando tutto viene gestito ormai con le firme digitali/OTP. Ma quale è il senso di rimandare documenti per risolvere una anomalia del sistema? il cognome resta quello... Ho chiamato IO diverse volte, gli operatori non mi sanno spiegare, perchè il reparto competente è un altro. Mi dicono di fare delle segnalazioni, ma tutto tace. Ho anche scritto, nessuna risposta. La qualità del servizio clienti è totalmente peggiorata, sto cercando di aprire un conto, dovrei essere agevolata e assistita. A ulteriore non senso: sono già cliente con il Conto Corrente Arancio, ed avevo anche un Conto Arancio che ho dovuto chiudere per decesso del co-intestatario. Il mio cognome dovrebbe essere già ben noto. Devo arrendermi all'inefficienza e spostare tutto in un'altra banca? Grazie in anticipo.
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