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- CommunityArancio
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- A proposito di _Elliot_
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03/02/2016
A proposito di _Elliot_
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| Data di registrazione | 03/02/2016 12:23 |
| Data dell'ultima visita | 3 settimane fa |
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14/01/2022
14:14
@AnnaMaria_ING volevo mettere uno sceershot, ma non è possibile allegare immagini. Io non ho "altre operazioni" sotto il menù operazioni. Ho un "altre operazioni" altrove, ma non c'è un'opzione per contattare un operatore se non tramite chat, ma come anticipavo non possono rispondere alle mie domande e alla mia richiesta di essere contattata visto che è impossibile raggiungere un operatore, è stata chiusa la chat. Suppongo che teniate le conversazioni, quindi, se vuole, può verificare lei stessa.
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12/01/2022
21:52
Veramente brutto, finora non mi ero mai interfacciata con il servizio clienti... Cmq non ho bisogno di informazioni, ma risolvere o chiarire una situazione, per cui devo o lasciar correre o parlare con un operatore
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12/01/2022
15:03
Grazie dell'info, ma un essere umano non l'ho ancora trovato. Sono tantissimi anni che ho il conto e un disservizio così non me lo ricordo. Parlare in chat non si può perché non competenti, al telefono nessuno mi risponde. Riproverò ancora qualche giorno e poi chiuderò il conto in caso di esito negativo. Non è possibile non riuscire a parlare con un operatore...
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10/01/2022
21:19
Ciao a tutti, non riesco a parlare con un operatore che non sia un computer. Chiamando al servizio clienti, dopo aver scelto praticamente tutti i menù, alla fine il messaggio è sempre quello: torna indietro o torna al menù principale. Se chiedo all'operatrice in chat mi dice che devo chiamare al servizio clienti, ma quando spiego che nessuno risponde, mi ripete che devo contattate il servizio clienti. Chiedo se è possibile essere ricontattata e alla fine la risposta è "devi chiamare il servizio clienti" e chiusura della chat. C'è un modo per parlare con un essere umano o mandare un'email per delle info sui prestiti? Grazie a chi mi risponderà
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