A proposito di Patrizia_ING

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Ciao @mike2019 ti confermo che la documentazione è pervenuta e che verrà gestita nell'arco delle 24/48 ore. Patrizia_ING

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Ciao @mike2019 da alcune verifiche effettuate non risulta caricata ancora la documentazione, potresti indicarmi a quale indirizzo email hai inviato i documenti? Patrizia_ING

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Ciao @Jachy Ho provveduto a sollecitare la pratica, per avere un esito in merito allo stato della pratica. Verso fine settimana la referente dovrà contattare il Servizio Clienti per avere informazioni. Per questo tipo di pratiche non è previsto un contatto telefonico. Patrizia_ING

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Ciao @Gattina76 il limite massimo giornaliero prelevabile con Carta di Credito è di 600 euro. Tuttavia non è detto che si riesca a prelevare l'intera somma perchè la quantità di sicurezza degli ATM potrebbe essere impostata in modo restrittivo, permettendo al massimo un prelievo di 250 euro, come anticipato da @Gabriele Patrizia_ING

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Ciao @giova @axejuve ho inoltrato le vostre segnalazioni agli uffici competenti per una verifica. Vi aggiorno non appena ricevo riscontro. Patrizia_ING

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Ciao @Totota , a conferma di quanto detto da @MIRKOSARA, questa tipologia di bonifici, prevedono automaticamente l'applicazione della ritenuta. In questi casi lo storno della ritenuta fiscale applicata sui bonifici di ristrutturazione ricevuti con Causale Ristrutturazione ( ZX ), deve essere richiesto dal beneficiario alla propria banca in presenza della Certificazione Di Adesione al Regime Agevoltato previsto dall'art.27 del d.l.98/2011. Patrizia_ING

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Ciao @Karinna88 per la tipologia di mutui "liquidità e ristrutturazione", valutiamo le pratiche anche se la provenienza deriva da una donazione a condizione che, al momento della richiesta, siano trascorsi almeno 6 mesi dalla donazione stessa. Il limite diventa un anno, nel caso in cui la pratica non è lineare ( es: nel caso in cui in fase di istruttoria tecnico legale emergono casistiche particolari). Patrizia_ING

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Ciao @giuggy79 l'attivazione della promozione può avvenire in qualsiasi momento. Per attivarla è necessario contattare il Servizio Clienti e chiedere di addebitare le rate sul Conto Corrente Arancio. Patrizia_ING

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Buongiorno a tutti, vi informo che Domenica 17 Marzo, verrà effettuato un intervento di manutenzione sui nostri sistemi, dalle ore 00:00 alle ore 08.00. Fino al termine dell’intervento non sarà possibile accedere all’Area Riservata su nessuno dei nostri canali (Web, App e Servizio Clienti) e non sarà possibile utilizzare la Carta Prepagata MasterCard. Sarà, invece, possibile utilizzare la Carta di Debito (con un limite massimo di 250€ per prelievi e pagamenti) e la Carta di Credito senza problemi nei limiti del plafond assegnato. Grazie Patrizia_ING

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Ciao @beverly250 ti comunico che non si tratta di un doppio addebito ma di un addebito relativo alle commissioni, delle ricariche, effettuate nel periodo dal 04.01 al 02.02, come riportato nel dettaglio dell'operazione, che poi visualizzare cliccando sul movimento. Patrizia_ING

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Ciao a tutti, vi informo che i problemi di accesso all'App su IPhone, sono stati risolti. Se riscontrare uleriori problemi, vi chiedo di segnalarcelo. Grazie Patrizia_ING

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Ciao @7ville la carta di credito richiesta contestualmente all'apertura del conto corrente, non prevede la firma del modulo. Patrizia_ING

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Ciao @blondgraphic da alcune verifiche, risulta che lo storno è stato accreditato direttamente sul conto corrente il 10.01. Patrizia_ING

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Ciao @DanMen ho inoltrato la tua segnalazione, agli uffici competenti per una verifica sulla tua posizione. Patrizia_ING

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Ciao @morgan12 , ho inoltrato una segnalazione riceverai un riscontro quanto prima. Patrizia_ING

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Ciao @Sgrasss potresti comunicarmi in quale tratto autostradale hai avuto questo tipo di problema con la carta? Patrizia_ING

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Ciao @blu ho inoltrato una segnalazione agli uffici preposti per una verifica, riceverai riscontro quanto prima. Patrizia_ING

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Ciao @Insoddisfazione , come da regolamento che trovi qui, l'accredito dello stipendio deve avvenire dopo l'attivazione del vincolo ed entro la scadenza delle stesso. Sono quindi esclusi i clienti che hanno già avuto uno o più accrediti di stipendio/pensione su Conto Corrente Arancio prima dell’adesione ad Arancio+ 3%. Patrizia_ING

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Ciao @morgan12 da controlli effettuati risulta che il Conto Arancio è stato richiesto contestulamente all'apertura del Conto Corrente Arancio. Non appena riceverai il pacchetto di benvenuto potrai effettuare il giroconto dal Conto Corrente al Conto Arancio e procedere con l'attivazione dell'Arancio + 3%. Ti confermo, come da regolamento che ti ha linkato @Gabriele, che l'accredito dello stipendio deve avvenire successivamente all'attivazione del vincolo e comunque entro la scadenza dello stesso. Patrizia_ING

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Ciao @Alzac62 in questo caso è necessario contattare il Servizio Clienti e comunicare l'iban sul quale fare addebitare le rate del Mutuo Arancio. Patrizia_ING

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Ciao @morla ho richiesto alcune verifiche sulla tua posizione, riceverai riscontro quanto prima. Patrizia_ING

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Ciao @Syrinxos ti ho scritto in privato. Patrizia_ING

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Ciao @AleD @Josy, in caso di reiterazione di sconfino, è possibile richiedere la riattivazione della carta, se sono presenti gli stessi requisiti previsti per la prima attivazione: un saldo di 3000 euro per 30gg consecutivi o l'accredito dello stipendio successivo al blocco della carta. In questo caso è necessario attendere la valutazione e la gestione delle segnalazioni aperte tramite il Servizio Clienti. Patrizia_ING

Patrizia_ING · ‎15-02-2019

Ciao@seltsam l'indirizzo indicato nella comunicazione che hai ricevuto, è corretto. Da controlli effettuati non ci risultano problemi di ricezione alla casella postale richiestadocumenti@ing.com Per fornirti assistenza ti ho indicato un indirizzo alternativo. Puoi riprovare ad inviare il documento all'indirizzo email indicato nella comunicazione che hai ricevuto, o utilizzare l'indirizzo che ti ho fornito. Patrizia_ING

Patrizia_ING · ‎15-02-2019

Ciao @i4pupi trovi qui l'email per l'inoltrare i reclami. Patrizia_ING

Patrizia_ING · ‎15-02-2019

Ciao @DIDO2005 la mail che hai ricevuto è relativa ai bonifici accreditati nei 2gg antecedendi alla ricezione dell'email. contatta gli ordinanti dei due bonifici pervenuti in data 11.2 per verificare se sono state utilizzare le vecchie coordinate. Patrizia_ING

Patrizia_ING · ‎15-02-2019

Ciao @frdimarzo, @QS, @Roberta1989 è possibile riaccreditare il saldo presente sulla carta prepagata, accedendo alla sezione Carta Prepagata-Movimenti-Hai bisogno di aiuto per. Oppure Carta Prepagata-Ricarica-Hai bisogno di aiuto per. Patrizia_ING

Patrizia_ING · ‎14-02-2019

Ciao @Maxychen, ho inoltrato la tua segnalazione agli uffici preposti, riceverai riscontro quanto prima. Patriza_ING

Patrizia_ING · ‎14-02-2019

Ciao @Peter56, nel rispetto della netiquette della Community, ti chiediamo di non duplicare i post. Ti informo che la tua pratica è in gestione, riceverai riscontro entro i termini previsti. Patrizia_ING

Patrizia_ING · ‎14-02-2019

Ciao @PietroGentile, questo tipo di documentazione viene inviata tramite pec o tramite posta cartacea. Se possiedi una pec, scrivimi tramite privato. Patrizia_ING

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