A proposito di Maurizio_ING

Da una settimana che cerco di entrare nel mio conto corrente! INCREDIBILE, non ci riesco perchè devo compilare un QUESTIONARIO, già compilato, il quale mi vincola a non andare avanti. NON POSSO ENTRARE nella mia AREA PERSONALE e scaricare Giacenze medie ed ESTRATTI CONTO!!!! PErche? Perchè ho   chiuso il CONTO! DOPO VARIE SOLLECITUDINI, CHAT TELEFONATE, UN SOLO OPERATORE HA PROVVEDUTO ALL'INVIO DELL'ESTRATTO CONTO E SONO IN ATTESA DI QUESTO RISCONTRO. qUALCUNO HA PROVATO A DIRMI DI CAMBIARE BROWSER E QUALCUNO HA PROVATO A RISPONDERE ALLE STESSE DOMANDE, MA IL QUESTIONARIO RESTA FERMO E MI DICE CHE NON POSSO ACCEDERE ALLA MIA AREA, LA MIA AREA DEI DATI PERSONALI, QUELLA CHE MI PERMETTEREBBE DI POTER FARE LA RICHIESTA DEGLI ASSEGNI EDA LTRO  DI MIA NECESSITA'. PERTANTO LA DOMANDA è UNA? QUANDO POTRO' ACCEDERE ALLA MIA AREA, DATO CHE HO GIà OTTEMPERATO ALLE DOMANDE DEL QUESTIONARIO? TUTTI RIMANDANO AD UN PROBLEMA TECNICO, DA 10 GIORNI??????  ... Mostra altro

Non è vincolato nulla.  Puoi togliere e mettere quanto vuoi quando vuoi. E' un semplice salvadanaio, con la differenza che è remunerato ... Mostra altro

@Sil_  hai ripreso un post di 30 mesi fa ma, "buon per te", nulla è cambiato da allora...   Segui i consigli... ... Mostra altro

@Spartaco  ha scritto: Mi sto interessando anche io a queste soluzioni di finanza personale. Toshl mi sembra la piu' completa ma non so se fidarmi di condividere i miei dati (anche solo caricare a mano il csv senza connessione diretta con la banca) C'e' qualche forum in cui si parla di queste app?   --- Piacerebbe anche al sottoscritto sapere se ci sono forum in rete dove si discute di questi prodotti e magari li si recensisce... Finora ho trovato soltanto articoli su web! "Toshl" o Tosh mi giunge nuovo. Io ancora non ho capito la mossa di aprire e poi chiudere "Yolt"... contenti loro [gruppo ING]  ... Mostra altro

Per quanto a "....Unica cosa è che trovandoti in un'altra Nazione, la tua localizzazione fornita all'APP e un indirizzo IP straniero potrebbero indurre ING a pensar male e ad inibirti comunque l'operatività" porrò la questione a Ing Direct. Grazie ... Mostra altro

Riporto qui la PEC appena inviata a ING con copia a Banca d’Italia e Garante. Il contenuto si spiega da solo. A: ing.bank@legalmail.it, ufficioreclami@pec.ing.it, amministrazioneclienti@pec.ing.it, contactcenter.it@ing.com In Copia: bancaditalia@pec.bancaditalia.it, milano@pec.bancaditalia.it, protocollo@pec.gpdp.it DIFFIDO a Ing Italia e SEGNALAZIONE a Banca Italia per Blocco/Chiusura Conto senza minimo Preavviso Alla gentile attenzione di ING Italia e di Banca di Italia, Presento il seguente esposto come RECLAMO e DIFFIDO a ING Italia ad agire secondo quanto indicato a seguito entro 24 ore dalla ricezione della seguente ed inoltre come SEGNALAZIONE alla Banca d’Italia perché possa il prima possibile intraprendere i dovuti accertamenti e azioni trattandosi di una situazione nella quale (come puo’ essere letto in numerosi fori online) negli ultimi mesi si sta trovando un numero inaccettabile di vittime/clienti di ING Italia. Lo scorso 1 Luglio 2021 il mio Conto Corrente Arancio ING (xxxxxx) é stato Bloccato senza nessun avviso con drammatiche conseguenze personali.  Non sono stato avvisato né tramite posta cartacea, ne’ per email, ne’ telefonicamente, ne’ tramite SMS, ne’ tramite la App. Il mio questionario informativo antiriciclaggio e’ sempre stato periodicamente aggiornato (ultime volte a Febbraio 2021 e Giugno 2021). I miei recapiti sono sempre stati costantemente aggiornati (ultimo aggiornamento a Febbraio 2021: xxxxxx), i miei documenti di identitá sono sempre stati aggiornati prima della scadenza dei precedenti. Appena accortomi del blocco dalla App (anche di Carte Credito e Debito) a nulla sono valse le ore al telefono con il Servizio Clienti di ING (telefonando varie volte dato che per esperienza so bene che da ING si ricevono risposte diverse a seconda dell’interlocutore) che é risultato essere un muro di gomma insormontabile di risposte del tipo “non sappiamo nulla”, “non possiamo fare nulla”, “non so dirle quale possa essere la ragione” riuscendo finalmente, con una nuova telefonata con un nuovo interlocutore ad intuire che, parole sue, “potrebbe in mia esperienza quasi sicuramente trattarsi della prima fase di una recessione contrattuale unilaterale da parte di ING, ultimamente ce ne sono moltissime”. Il sottoscritto comprende bene che ING ha il diritto a recedere dal contratto in qualsiasi momento ma cio’ non toglie che l’obbligo d’ informare il cliente con 2 mesi di anticipo é un legale obbligo ineludibile (perlomeno tramite raccomandata al recapito fornito, se proprio non vogliono adeguarsi a questo secolo utilizzando SMS/mail) per dare il tempo al Cliente di organizzarsi.  Una banca seria utilizzerebbe, inoltre, TUTTI i canali informativi a disposizione per assicurarsi che il cliente sia informato, non solo UNO (raccomandata) o nessuno come nel mio caso specifico. Se proprio ING non vuole informare della “ragione” della chiusura perche’ non ne ha l’obbligo é una cosa (ognuno é libero di esercitare il livello di maleducazione con il quale meglio si identifica), ma informare debitamente con anticipo di 2 mesi “del blocco stesso e della chiusura stessa del conto” é una questione di legge, non di semplice educazione.  Un blocco improvviso senza il minimo avviso (tramite nessun canale comunicativo adeguatamente fornito e costantemente aggiornato dal cliente) é drastica azione che può stroncare la vita di poveri onesti cittadini.  I tempi per poter aprire un nuovo conto altrove e, soprattutto, i tempi che si prende la passivitá di ING per spostare i fondi rimanenti da un conto ING “bloccato in attesa di chiusura” al nuovo IBAN indicato dalla sfortunata vittima sono inverosimili trattandosi letteralmente di mesi (basti leggere, anche in questo, svariati fori con recenti nuove conversazioni aperte su questo argomento), mesi nei quali la vittima presa alla sprovvista dal mai preannunciato blocco ha perso il totale controllo dei propri risparmi essendogli impossibile, come nel mio specifico caso, di pagare l’affitto, di fare la spesa, di pagare le utenze, di “pagare attuale scadenza saldo/acconto IRPEF”, di saldare pagamento di costosi incarichi richiesti e gia’ forniti da professionisti, di trovarsi per la prima volta in vita sua in situazioni vergognose su vari fronti e con vari creditori nelle quali non si sarebbe mai immaginato di trovarsi o doversi meritare, ecc.., con drammatiche conseguenze personali, soprattutto di salute. Diffido ING Italia a ripristinare l’operativitá del mio Account xxxxx entro 24 ore dalla ricezione della presente. Il sottoscritto si riserva il diritto di adire le vie legali per i gravi danni, economici e di salute, causati. Cordialmente, Ing. Xxxx ... Mostra altro

Riporto qui la PEC appena inviata a ING con copia a Banca d’Italia e Garante. Il contenuto si spiega da solo. A: ing.bank@legalmail.it, ufficioreclami@pec.ing.it, amministrazioneclienti@pec.ing.it, contactcenter.it@ing.com In Copia: bancaditalia@pec.bancaditalia.it, milano@pec.bancaditalia.it, protocollo@pec.gpdp.it DIFFIDO a Ing Italia e SEGNALAZIONE a Banca Italia per Blocco/Chiusura Conto senza minimo Preavviso Alla gentile attenzione di ING Italia e di Banca di Italia, Presento il seguente esposto come RECLAMO e DIFFIDO a ING Italia ad agire secondo quanto indicato a seguito entro 24 ore dalla ricezione della seguente ed inoltre come SEGNALAZIONE alla Banca d’Italia perché possa il prima possibile intraprendere i dovuti accertamenti e azioni trattandosi di una situazione nella quale (come puo’ essere letto in numerosi fori online) negli ultimi mesi si sta trovando un numero inaccettabile di vittime/clienti di ING Italia. Lo scorso 1 Luglio 2021 il mio Conto Corrente Arancio ING (xxxxxx) é stato Bloccato senza nessun avviso con drammatiche conseguenze personali.  Non sono stato avvisato né tramite posta cartacea, ne’ per email, ne’ telefonicamente, ne’ tramite SMS, ne’ tramite la App. Il mio questionario informativo antiriciclaggio e’ sempre stato periodicamente aggiornato (ultime volte a Febbraio 2021 e Giugno 2021). I miei recapiti sono sempre stati costantemente aggiornati (ultimo aggiornamento a Febbraio 2021: xxxxxx), i miei documenti di identitá sono sempre stati aggiornati prima della scadenza dei precedenti. Appena accortomi del blocco dalla App (anche di Carte Credito e Debito) a nulla sono valse le ore al telefono con il Servizio Clienti di ING (telefonando varie volte dato che per esperienza so bene che da ING si ricevono risposte diverse a seconda dell’interlocutore) che é risultato essere un muro di gomma insormontabile di risposte del tipo “non sappiamo nulla”, “non possiamo fare nulla”, “non so dirle quale possa essere la ragione” riuscendo finalmente, con una nuova telefonata con un nuovo interlocutore ad intuire che, parole sue, “potrebbe in mia esperienza quasi sicuramente trattarsi della prima fase di una recessione contrattuale unilaterale da parte di ING, ultimamente ce ne sono moltissime”. Il sottoscritto comprende bene che ING ha il diritto a recedere dal contratto in qualsiasi momento ma cio’ non toglie che l’obbligo d’ informare il cliente con 2 mesi di anticipo é un legale obbligo ineludibile (perlomeno tramite raccomandata al recapito fornito, se proprio non vogliono adeguarsi a questo secolo utilizzando SMS/mail) per dare il tempo al Cliente di organizzarsi.  Una banca seria utilizzerebbe, inoltre, TUTTI i canali informativi a disposizione per assicurarsi che il cliente sia informato, non solo UNO (raccomandata) o nessuno come nel mio caso specifico. Se proprio ING non vuole informare della “ragione” della chiusura perche’ non ne ha l’obbligo é una cosa (ognuno é libero di esercitare il livello di maleducazione con il quale meglio si identifica), ma informare debitamente con anticipo di 2 mesi “del blocco stesso e della chiusura stessa del conto” é una questione di legge, non di semplice educazione.  Un blocco improvviso senza il minimo avviso (tramite nessun canale comunicativo adeguatamente fornito e costantemente aggiornato dal cliente) é drastica azione che può stroncare la vita di poveri onesti cittadini.  I tempi per poter aprire un nuovo conto altrove e, soprattutto, i tempi che si prende la passivitá di ING per spostare i fondi rimanenti da un conto ING “bloccato in attesa di chiusura” al nuovo IBAN indicato dalla sfortunata vittima sono inverosimili trattandosi letteralmente di mesi (basti leggere, anche in questo, svariati fori con recenti nuove conversazioni aperte su questo argomento), mesi nei quali la vittima presa alla sprovvista dal mai preannunciato blocco ha perso il totale controllo dei propri risparmi essendogli impossibile, come nel mio specifico caso, di pagare l’affitto, di fare la spesa, di pagare le utenze, di “pagare attuale scadenza saldo/acconto IRPEF”, di saldare pagamento di costosi incarichi richiesti e gia’ forniti da professionisti, di trovarsi per la prima volta in vita sua in situazioni vergognose su vari fronti e con vari creditori nelle quali non si sarebbe mai immaginato di trovarsi o doversi meritare, ecc.., con drammatiche conseguenze personali, soprattutto di salute. Diffido ING Italia a ripristinare l’operativitá del mio Account xxxxx entro 24 ore dalla ricezione della presente. Il sottoscritto si riserva il diritto di adire le vie legali per i gravi danni, economici e di salute, causati. Cordialmente, Ing. Xxxx ... Mostra altro

Riporto qui la PEC appena inviata a ING con copia al Banca d’Italia e Garante. Il contenuto si spiega da solo. A: ing.bank@legalmail.it, ufficioreclami@pec.ing.it, amministrazioneclienti@pec.ing.it, contactcenter.it@ing.com In Copia: bancaditalia@pec.bancaditalia.it, milano@pec.bancaditalia.it, protocollo@pec.gpdp.it DIFFIDO a Ing Italia e SEGNALAZIONE a Banca Italia per Blocco/Chiusura Conto senza minimo Preavviso Alla gentile attenzione di ING Italia e di Banca di Italia, Presento il seguente esposto come RECLAMO e DIFFIDO a ING Italia ad agire secondo quanto indicato a seguito entro 24 ore dalla ricezione della seguente ed inoltre come SEGNALAZIONE alla Banca d’Italia perché possa il prima possibile intraprendere i dovuti accertamenti e azioni trattandosi di una situazione nella quale (come puo’ essere letto in numerosi fori online) negli ultimi mesi si sta trovando un numero inaccettabile di vittime/clienti di ING Italia. Lo scorso 1 Luglio 2021 il mio Conto Corrente Arancio ING (xxxxxx) é stato Bloccato senza nessun avviso con drammatiche conseguenze personali.  Non sono stato avvisato né tramite posta cartacea, ne’ per email, ne’ telefonicamente, ne’ tramite SMS, ne’ tramite la App. Il mio questionario informativo antiriciclaggio e’ sempre stato periodicamente aggiornato (ultime volte a Febbraio 2021 e Giugno 2021). I miei recapiti sono sempre stati costantemente aggiornati (ultimo aggiornamento a Febbraio 2021: xxxxxx), i miei documenti di identitá sono sempre stati aggiornati prima della scadenza dei precedenti. Appena accortomi del blocco dalla App (anche di Carte Credito e Debito) a nulla sono valse le ore al telefono con il Servizio Clienti di ING (telefonando varie volte dato che per esperienza so bene che da ING si ricevono risposte diverse a seconda dell’interlocutore) che é risultato essere un muro di gomma insormontabile di risposte del tipo “non sappiamo nulla”, “non possiamo fare nulla”, “non so dirle quale possa essere la ragione” riuscendo finalmente, con una nuova telefonata con un nuovo interlocutore ad intuire che, parole sue, “potrebbe in mia esperienza quasi sicuramente trattarsi della prima fase di una recessione contrattuale unilaterale da parte di ING, ultimamente ce ne sono moltissime”. Il sottoscritto comprende bene che ING ha il diritto a recedere dal contratto in qualsiasi momento ma cio’ non toglie che l’obbligo d’ informare il cliente con 2 mesi di anticipo é un legale obbligo ineludibile (perlomeno tramite raccomandata al recapito fornito, se proprio non vogliono adeguarsi a questo secolo utilizzando SMS/mail) per dare il tempo al Cliente di organizzarsi.  Una banca seria utilizzerebbe, inoltre, TUTTI i canali informativi a disposizione per assicurarsi che il cliente sia informato, non solo UNO (raccomandata) o nessuno come nel mio caso specifico. Se proprio ING non vuole informare della “ragione” della chiusura perche’ non ne ha l’obbligo é una cosa (ognuno é libero di esercitare il livello di maleducazione con il quale meglio si identifica), ma informare debitamente con anticipo di 2 mesi “del blocco stesso e della chiusura stessa del conto” é una questione di legge, non di semplice educazione.  Un blocco improvviso senza il minimo avviso (tramite nessun canale comunicativo adeguatamente fornito e costantemente aggiornato dal cliente) é drastica azione che può stroncare la vita di poveri onesti cittadini.  I tempi per poter aprire un nuovo conto altrove e, soprattutto, i tempi che si prende la passivitá di ING per spostare i fondi rimanenti da un conto ING “bloccato in attesa di chiusura” al nuovo IBAN indicato dalla sfortunata vittima sono inverosimili trattandosi letteralmente di mesi (basti leggere, anche in questo, svariati fori con recenti nuove conversazioni aperte su questo argomento), mesi nei quali la vittima presa alla sprovvista dal mai preannunciato blocco ha perso il totale controllo dei propri risparmi essendogli impossibile, come nel mio specifico caso, di pagare l’affitto, di fare la spesa, di pagare le utenze, di “pagare attuale scadenza saldo/acconto IRPEF”, di saldare pagamento di costosi incarichi richiesti e gia’ forniti da professionisti, di trovarsi per la prima volta in vita sua in situazioni vergognose su vari fronti e con vari creditori nelle quali non si sarebbe mai immaginato di trovarsi o doversi meritare, ecc.., con drammatiche conseguenze personali, soprattutto di salute. Diffido ING Italia a ripristinare l’operativitá del mio Account xxxxx entro 24 ore dalla ricezione della presente. Il sottoscritto si riserva il diritto di adire le vie legali per i gravi danni, economici e di salute, causati. Cordialmente, Ing. Xxxx ... Mostra altro

Ciao io non riesco in nessun modo ad attivare il telepass,non si può fare il contratto perché la banca non è riconosciuta ma ing al telefono mi ha risposto che si può fare. C’è qualche soluzione? ... Mostra altro

Ciao. Ho volutamente sbagliato il token per due o tre volte per farlo disattivare. Così ho potuto usare lo smart code e dopo ho riattivato il Token. Ci sono riuscito per fortuna. È un bug. ... Mostra altro

Buona sera @Claudia_Festa riscontrato lo stesso problema, tuttavia oggi ho potuto pagare 3 F24 tramite ING utilizzando la modalità web, tutto andato subito a buon fine. ... Mostra altro

continua a sollecitare, a me tra chiamate e messaggi ovunque, alla fine hanno risolto ... Mostra altro

anche io ho provato diverse volte, anche con ducumenti diversi (passaporto e CI) con immagini nitide e inferiori ai 5mb. ma purtroppo niente da fare   ... Mostra altro

Gentile Anna Maria, confermo la chiusura del conto e oggi mi e arrivato anche il bonifico di fine saldo. Lavorando si può sbagliare importante come si gestisce poi dopo la situazione ed li devo dire solo grazie al suo impegno si e risolto per il bene. Cordiali Saluti Harald S. ... Mostra altro

@Emilio55  ha scritto: Buongiorno,  a proposito della iniziativa Buon compleanno ING. Sono costantemente martellato da tutte le promozioni, alcune le ho richiste, ma fino ad ora non ho utilizzato nulla.  Il tutto mi sembra una grande giostra/caccia al tesoro  dove non si vince nulla. Non so quanto è costata ad ING questa iniziativa e capisco che uno degli obiettivi potrebbe essere quello di sviluppare affari, ma personalmente avrei preferito un semplice e banale regalo come quello di togliere almeno per quest'anno lo sgradevole addebito mensile per la carta di credito; sempre sperando in un ripensamento da parte della Banca.  Concordo con quanto rappresentato da Emilio, meglio un piccolo regalo sicuro, piuttosto che uno forse più grande, ma che non si sa se arriverà mai. ... Mostra altro

@Maurizio_ING @Simone_ING  Ho ricevuto anch'io la richiesta, e scusate ma è formulata in maniera inaccettabile.  Tralasciando il fatto che chiede di inviare documenti estremamente sensibili ad una casella mail di cui non sappiamo niente (chi può accedervi? Con quali protocolli di sicurezza? Come vengono conservate le informazioni?), la richiesta non è accompagnata da alcun impegno sul trattamento dei dati personali e della loro condivisione (GDPR questo sconosciuto). Mi spiace, ma a meno di ricevere una dichiarazione in tal senso, non credo di poter inviare proprio niente.    Se io vi chiedessi di mandare a un mio amico la vostra dichiarazione dei redditi lo fareste? Perché di fatto ci state chiedendo questo.   Cordialmente, Giacomo   ... Mostra altro

Buona sera Ho mandato modulo con IBAN su cui fare bonifico. Ufficio reclami dopo mie diverse mail in cui chiedevo un riscontro mi ha scritto in data 9 aprile che avrebbero provveduto. Ho visto un accredito di 50 euro in data 8 Aprile con descrizione chiusura conto. Ora sul conto arancio associato avevo 1700 euro che non mi sono stati accreditati. Come e possibile? Può essere che abbiano fatto due bonifici distinti? Non potete trattenere del denaro che non vi appartiene ... Mostra altro

Si necessario per eseguito vendite e acquisti titoli ed azioni come fanno altri. Grazie. Saluti ... Mostra altro