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| Data di registrazione | 17/06/2019 10:50 |
| Data dell'ultima visita | 23/03/2021 18:35 |
| Totale messaggi inviati | 2 |
| Totale mi piace ricevuti | 1 |
19/01/2021
13:01
1 Kudo
Anche a me è successo: Nexive scrive che la cassetta di posta è irraggiungibile: la cassetta della posta è esterna perfettamente fruibile e Io a quell'ora e quel giorno, ero in casa Questa bugia ha causato il ritorno della carta. A ING nessuno sa dirmi quando e se arriverà...... Un comsulente ni ha detto che è stata spedita, dopo 5 gg un altro mi ha detto che non risulta la spedizione e che non sa quando e se avverrà...... Mi invitano a contattare Nexive (é un loro fornitore non mio!!!!! ING è il cliente di Nexive e lo devo chiamare io??????) l'ho fatto, mi hanno risposto che la mia carta non mi è stata consegnata (Ma toh!!!) e di rivolgermi a ING.... Ma si puo??? e a ING... muro di gomma.......... Nel frattempo le utenze domiciliate sulla carta saltano..... ecc ecc
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13/01/2021
19:50
Chiedo se è normale non ricevere risposta, da parte di ING, tramite i propri consulenti, a un proiblema di un cliente. Nel mio caso il corriere ha dichiarato, falsamente, che la cassetta di posta era irraggiungibile; la carta è ritornata al mittente. Ho chiesto risposte al problema e nessuno è in grado di darmele. Un consulente mi ha detto che è stata rispedita e che sarebbe arrivata inizio settimana, non è avvenuto e ora un altro consulente non mi sa dire se è stata spedita o no se e quando arriverà. Intanto la cosa mi crea problemi ma ING non è affatto preoccupata del cliente. Inoltre se si ripete la falsa mancata consegna da parte del corriere la carta non arriverà mai? Nessuno risponde,ore di attesa, chat che da 6 risposte in 30 min, tutte veasive. Ho perso ore sono senza carta da giorni e nessuno mi da un minimo di rispoata- Muro di gomma Sono deluso!!
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