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in data 18/08/2020 13:44
in data 18/08/2020 13:44
Signori,
ad un certo punto le carte di credito, mia e di mia moglie, non funzionano in modalità contactless. I bancomat, mio e di mia moglie funzionano normalmente. La mastercard ed il bancomat sono conservati nello stesso posto dello stesso portafoglio, mio e di mia moglie. Non si parli di smagnetizzazione, la E2PROM o flash della carta funziona su altro principio fisico, la "smagnetizzazione" è semplicmente IMPOSSIBILE.
Pure il guasto contemporaneo a 2 utenti è strano, ci deve essere altro.
Come si risolve?
in data 18/08/2020 14:43
in data 18/08/2020 14:43
Idem...
Anche la mia cc mastercard ha smesso di funzionare all'improvviso e dopo più di un mese ancora non va.
Funziona benissimo invece senza la funzione contactless.
Anche per me è strano che smetta di funzionare e non credo alla smagnetizzazione, la tengo assieme ad altre carte tutte c-less e funzionano benissimo, anche il bancomat che si trova nello stesso posto.
Secondo me è la banca che disattiva tale funzione, e non mi si venga a dire che non può farlo perchè altre banche direttamente da app danno la possibilità di attivare o meno la funzione c-less a piacere.
18/08/2020 14:43 - modificato 18/08/2020 14:46
18/08/2020 14:43 - modificato 18/08/2020 14:46
@call911 ha scritto:
(Omissis)
Come si risolve?
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Innanzitutto tengo a precisare, come mia consuetudine, che ING non distribuisce più, ormai da parecchio tempo, carte Bancomat, ma semplici carte di debito con circuito V-Pay o (nuovo) MC.
Dopodiché la funzione NFC del chip delle carte ING (debito o credito è indifferente), per loro presunte ragioni di sicurezza, smette di funzionare dopo un tot numero (non è dato sapere) di utilizzi e riprende non appena si effettua una transazione con tradizionale inserimento della carta nel lettore POS e conseguente digitazione del PIN!
Se così non fosse le carte di credito non sono "giustamente" smagnetizzate, ma il loro chip è sicuramente difettoso e salvo loro eventuale utilizzo via "melamorsicata-pay" per possessori di dispositivi IOS, andrebbero sostituite.
in data 18/08/2020 14:53
in data 18/08/2020 14:53
Grazie per la precisazione - bacncomat Vs carte di debito - per quanto non utile alla soluzione del problema.
Mai sentito del numero limitie di operazioni contactless ma è logico, buono a sapersi. Naturalmente, non potendole usare in altro modo, sono state passate svariate volte nei pos mezzo chip e pin, senza però che la funzione contactless ritorni a farsi viva.
Andranno quindi sostituite, è possibile averne un duplicato? O arriveranno delle nuove carte con necessità di n aggiornamenti (paypay, cellulare etc. etc.)?
Thanks
in data 18/08/2020 15:14
in data 18/08/2020 15:14
@call911 ha scritto:
Grazie per la precisazione - bacncomat Vs carte di debito - per quanto non utile alla soluzione del problema.
>Non utile, ma fondamentale in altre circostanze tipo alle colonnine self-service dei distributori di carburante!
Mai sentito del numero limitie di operazioni contactless ma è logico, buono a sapersi. Naturalmente, non potendole usare in altro modo, sono state passate svariate volte nei pos mezzo chip e pin, senza però che la funzione contactless ritorni a farsi viva.
Andranno quindi sostituite, è possibile averne un duplicato? O arriveranno delle nuove carte con necessità di n aggiornamenti (paypay, cellulare etc. etc.)?
>Deduco dall'opzione scelta che non sei tra quelli che hanno reclamato più e più volte la funzione di pagamento tramite I-Phone.
La richiesta di sostituzione va fatta mediante apposito modello scaricabile dall'area riservata sez. "documenti e contratti" e prevede l'utilizzo dell'arcaica raccomandata con distruzione della carta malfunzionante ed attesa dell'arrivo della nuova.
Io, al tuo posto, me la terrei fino a sua naturale scadenza o malfunzionamento definitivo, o smarrimento.
in data 18/08/2020 21:54
in data 18/08/2020 21:54
@finder ha scritto:
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La richiesta di sostituzione va fatta mediante apposito modello scaricabile dall'area riservata sez. "documenti e contratti" e prevede l'utilizzo dell'arcaica raccomandata con distruzione della carta malfunzionante ed attesa dell'arrivo della nuova.
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Fino a nuova comunicazione, direi che è valido quanto riportato qui
in data 18/08/2020 22:59
in data 18/08/2020 22:59
@cdbing ha scritto:
Fino a nuova comunicazione, direi che è valido quanto riportato qui
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Già! Corretto! ma direi che la precisazione poteva essere rivolta solo ai diretti interessati @call911 e @Gekyge che si avvantaggeranno della procedura più snella, introdotta solo di recente.
Il sottoscritto ha effettuato, diverso tempo fa, una richiesta di sostituzione spedendo il modulo cartaceo compilato e firmato con allegata carta danneggiata tagliata in corrispondenza del chip.
Buonanotte
in data 19/08/2020 01:32
in data 19/08/2020 01:32
@finder ha scritto:
Già! Corretto! ma direi che la precisazione poteva essere rivolta solo ai diretti interessati @call911 e @Gekyge che si avvantaggeranno della procedura più snella, introdotta solo di recente.
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La precisazione poteva essere rivolta solo a chi ha parlato di "utilizzo dell'arcaica raccomandata"
in data 23/12/2020 18:30
in data 23/12/2020 18:30