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in data 09/04/2022 19:41
in data 09/04/2022 19:41
Buon sabato.
Da oltre 2 anni mi trovo, a mio malgrado, in una situazione spiacevole.
Sulla mia carta di credito un operazione (pagoflex) fu doppiato e conseguenza andai a coprire oltre 2300 euro di spese della carta. ( Con un plafond limite di 1500 euro. va bè..).
Metà della cifra mi fu restituira da ING (dopo mesi e un avvocato a inviare pec).
L'altra metà, (che arrivò all'esercente ed io, dato i fatti, chiesi che mi fosse restituita) è SCOMPARSA.
Mi è stato fornito un codice ARn sia dall' esercente, che dalla sua banca ed entrambi mi hanno confermato che lo storno è stato emesso, invece la mia banca ING sostiene che la cifra non è mai stata restituita e il codice non risulta nei loro databese.
Vorrei avvalermi dell'arbitro bancario, per riuscire a recuperare questa metà.
Dato i tempi trascorsi devo avviare un nuovo reclamo e poi fornire i dati all'istituto di competenza ABF?
- Potete darmi dei consigli e/o suggerimenti per la situazione?
Grazie mille.
10/04/2022 11:59 - modificato 10/04/2022 12:02
10/04/2022 11:59 - modificato 10/04/2022 12:02