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Addebito di € 0,20 per notifica SMS mai richiesta

Buongiorno, ieri mattina mi sono ritrovato un addebito di €0,20 per un servizio mai richiesto e che non intendo richiedere: SMS a pagamento. La cosa incredibile è che da mesi sto denunciando la mancata ricezione delle notifiche push e via email. Ho letto in community che tanti stanno avendo lo stesso problema. Da stamane ho provato a contattare operatori utilizzando tutti i mezzi disponibili: Nessuno risponde. Ciò che sta accadendo a tanti correntisti è una frode: Uniamoci per richiedere l'addebito improprio. Ho già inviato comunicazione scritta per richiedere il reintegro dell'addebito. Ma cosa sta succedendo ad ING?