COSTI RICARICA CARTA PREPAGATA VIRTUALE

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Salve,

dal primo gennaio 2020 ho fatto tre ricariche nella carta prepagata virtuale,mi spiegate perchè mi sono stati addebitati i costi di ricarica(1 euro x ogni ricarica)se le prime cinque ricariche sono gratis?

grazie

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@GiorgioMariano se guardi nel tuo Documento di sintesi ( da Conto corrente arancio --> Estratto conto al 31.12.19 ) troverai che anche le prime 5 ricariche costano 1 eu.