@Maurizio_ING Buonasera e piacere di risentirti dopo tanto tempo. I tempi belli della Community quando ho aiutato tanti utenti ed assieme a volte abbiamo risolto casi complessi è ormai passato.
Negli anni in cui sono stato cliente ING, MAI ho riscontrato le difficoltà odierne. Non arrivavano SMS per accedere ed alla fine, senza averne visto nemmeno 1, ING mi ha bloccato l'accesso, dicendomi anche di dover cambiare il PIN bloccato, non solo, ma addossando la colpa al gestore ILIAD!
Consultato ILIAD, la risposta è stata che loro non ci entravano per niente e che il problema era tutto di ING. Nel frattempo io sono stato ben 48 ore senza poter toccare un soldo, non solo, ma eventuali richieste da sito di poter accedere e/o cambiare il PIN non avevano esito. In più, telefonando al servizio clienti, 800717273, mettendo il solo CODICE CLIENTE, il sistema mi diceva che era ERRATO! Ma ti pare!! Una tragedia che mi ha fatto imbestialire non poco! Alla fine, non ti saprei dire esattamente la tormentata trafila seguita, sono riuscito a sistemare, cambiando il mio PIN e quindi ora sembra vada, ma per quanto??? NMI chiedo!
Nota bene, circa gli SMS, dato che sono cliente con altra Banca che utilizza lo stesso sistema, i loro SMS mi arrivavano sia prima che durante che dopo, REGOLARMENTE!, Ergo la ben nota I..nformatica N...on garantita G.... si è regolarmente ripresentata. Non aggiungo altro perchè potrei scantonare fuori netiquette.
Comunque è stato un piacere poterti leggere, in memoria delle tante battaglie vecchi tempi.
Un saluto
